Volumental ei aloittanut ajatuksesta rakentaa kenkäkaupan teknologiaa.
Alku oli tutkimusongelma.
KTH:n Robotics, Perception and Learning -yksikössä tohtoriopiskelija Alper Aydemir ja kollegat tarvitsivat paljon oikeaa 3D-dataa algoritmien testaamiseen.
Dataa oli liian vähän.
Niinpä he rakensivat tavan kerätä sitä itse.
## Kinect-kamera toi datan internetistä
Microsoft Kinect oli alun perin peliohjain.
Sen kameralla pystyi kuitenkin mittaamaan ympäristön syvyyttä.
Tutkijat rakensivat palvelun, jossa käyttäjä saattoi kuvata ympäristöään Kinectillä ja saada siitä 3D-version.
Tavoite oli tutkimusdatan kerääminen.
Sitten tapahtui jotain kiinnostavaa.
Ihmiset alkoivat käyttää palvelua tavoilla, joita tutkijat eivät olleet suunnitelleet.
## Käyttäjät halusivat skannata itsensä
Tiimi huomasi, että yksi yleisimmistä skannauskohteista oli ihminen itse.
Tämä muutti kysymyksen.
Ehkä 3D-skannauksen kaupallinen arvo ei ollutkaan vain tutkimuksessa tai rakennusten mallintamisessa.
Ehkä kuluttajan kehon mittaaminen voisi ratkaista oikean ostosongelman.
Yhtiö testasi erilaisia käyttökohteita ja löysi lopulta jalkineet.
## Kenkä on yllättävän vaikea ostos
Kengän koko ei kerro kaikkea.
Jalan leveys vaihtelee.
Jalkaholvi vaihtelee.
Kaksi saman numeron kenkää voi tuntua täysin erilaiselta.
Verkkokaupassa ongelma on vielä suurempi, koska asiakas ei voi sovittaa tuotetta.
Väärän koon palauttaminen maksaa sekä kaupalle että asiakkaalle.
Volumental alkoi rakentaa 3D-jalkaskannausta, joka auttaa löytämään sopivamman kengän.
## Yritysidea löytyi käyttäjien käytöksestä
Tämä on Volumentalin tarinan tärkein oppi.
Perustajat eivät päättäneet pöydän ääressä täydellistä markkinaa.
He rakensivat teknologian.
Käyttäjät näyttivät, mikä osa siitä kiinnosti.
Sitten tiimi seurasi käyttäytymistä.
Tätä kutsutaan joskus pulliksi: markkina vetää tuotetta tiettyyn suuntaan.
Perustajan tehtävä on huomata signaali.
## KTH Innovation auttoi liiketoimintamallissa
Vuonna 2012 perustajatiimi oli muodostunut ja Volumental työskenteli KTH Innovationin kanssa.
KTH auttoi muun muassa idean validoinnissa, omistusrakenteessa ja liiketoimintamallissa.
Tutkijoille nämä asiat eivät välttämättä ole tuttuja.
Hyvä teknologia ei itsestään kerro, kuka maksaa tai miten yritys pitäisi rakentaa.
## Miljoonia jalkoja
KTH:n mukaan Volumental on myöhemmin skannannut miljoonia jalkoja.
Teknologiaa käytetään kenkäkaupoissa auttamaan asiakasta oikean koon ja mallin löytämisessä.
Tämä on suuri muutos alkuperäiseen tutkimusprojektiin.
Kinect-dataa keräävä työkalu muuttui vähittäiskaupan B2B-teknologiaksi.
## Tutkimustausta oli vahva, yrityskokemus ei välttämättä ollut
Volumental on löysempi tapaus tämän sarjan "kuka tahansa voi aloittaa" -teemassa.
Perustajilla oli vahvaa teknistä tutkimusosaamista.
3D-skannaus ei ole helppo viikonloppuprojekti.
Mutta yrityksen markkina piti silti löytää tekemisen aikana.
Tekninen syvyys ei tarkoittanut, että liiketoiminta olisi ollut valmis.
## Asiakasarvo on helppo ymmärtää
Kenkäkaupalle skannaus voi tuottaa arvoa, jos asiakas löytää oikean kengän nopeammin.
Verkkokaupassa hyvä kokosuositus voi vähentää palautuksia.
Palautukset maksavat kuljetusta, käsittelyä ja varastointia.
Siksi parempi mittaus voi muuttua suoraan euroiksi.
Tämä tekee B2B-myynnistä helpompaa kuin tuotteessa, jonka hyötyä on vaikea mitata.
## Riski: teknologia pitää sovittaa kaupan arkeen
Hieno 3D-skanneri ei auta, jos se on liian hidas tai vaikea.
Kaupan työntekijän pitää osata käyttää sitä nopeasti.
Asiakkaan pitää ymmärtää tulos.
Suositusten pitää osua riittävän usein.
Teknologian arvo syntyy vasta kun se istuu myymälän prosessiin.
## Kokeile itse
Jos rakennat teknisen projektin, katso mitä käyttäjät tekevät sillä ilman ohjeita.
Mikä ominaisuus kiinnostaa eniten?
Mihin he käyttävät sitä väärällä tavalla?
Mitä he yrittävät saavuttaa, vaikka et suunnitellut sitä?
Tällainen "väärinkäyttö" voi näyttää paremman markkinan kuin alkuperäinen suunnitelma.
## Mitä tästä voi oppia
**Tutkimustyökalu voi muuttua kaupalliseksi tuotteeksi.**
**Käyttäjät voivat näyttää markkinan, jota perustaja ei alun perin nähnyt.**
**Pivot voi vaihtaa käyttökohteen täysin mutta säilyttää ydinteknologian.**
**B2B-tuote on vahva, kun sen taloudellinen hyöty voidaan mitata.**
**Tekninen asiantuntijuus ei poista tarvetta opetella liiketoimintaa.**
**Katso mitä käyttäjät tekevät, älä vain mitä he sanovat.**