Tarnjit Saini tiesi, miltä itsenäisen valmentajan työ näyttää myös silloin, kun asiakas ei näe sitä.
Tunteja pitää markkinoida. Asiakkaat varaavat ja peruvat. Maksut pitää kerätä. Kalenteri täyttyy eri kanavista. Oma verkkosivu pitäisi ylläpitää, ja samaan aikaan pitäisi tehdä varsinainen työ eli valmentaa.
Saini oli itse toiminut tanssivalmentajana vuosia. Vuonna 2019 hän lähti Sanni Ishfaqin kanssa rakentamaan StepOutia tämän hallinnollisen palapelin ympärille.
Molemmat olivat vuonna 2021 julkaistun perustajatarinan mukaan 25-vuotiaita.
StepOutin idea oli tehdä itsenäiselle fitness-, wellness- tai vapaa-ajan ammattilaiselle digitaalinen manageri. Yhteen SaaS-palveluun haluttiin tuoda henkilökohtainen brändi ja verkkosivu, asiakashallinta, tuntien julkaiseminen, varaukset, maksut, markkinointi ja muita käytännön työkaluja.
Ajatus on klassinen all-in-one SaaS.
Freelancer pystyy yleensä ratkaisemaan jokaisen ongelman erillisellä sovelluksella. Hän voi rakentaa sivun yhdellä palvelulla, ottaa maksun toisella, hoitaa ajanvarauksen kolmannella ja asiakkaiden yhteystiedot neljännellä.
Ongelma on integraatio.
Pienyrittäjä ei halua olla IT-päällikkö. Hän haluaa tehdä omaa työtään.
StepOut pyrki kokoamaan tavallisimmat tehtävät yhteen käyttöliittymään ja kohdistamaan tuotteen nimenomaan itsenäisille valmentajille. Näin yleisestä CRM- tai ajanvarausohjelmasta tehtiin toimialakohtainen tuote.
Startup kävi läpi useita suomalaisia kiihdyttämöitä ja kilpailuja ja keräsi varhaista rahoitusta. Vuoden 2021 perustajatarinassa yritys kertoi valmistelevansa myös laajentumista Intian markkinoille.
tämä sivusto-yrittäjälle kiinnostavin oppi on kuitenkin paljon pienempi.
Saini ei aloittanut kysymällä, millainen SaaS olisi muodikas. Hän aloitti työstä, jonka hän tunsi itse.
Kun tunnet asiakkaan päivän tunnin tarkkuudella, tuotteen priorisointi helpottuu. Tiedät, mikä tehtävä toistuu, mikä vie liikaa aikaa ja mistä käyttäjä on valmis maksamaan päästäkseen eroon.
Toinen oppi on vertical SaaS. Yleinen ajanvarausjärjestelmä joutuu palvelemaan kymmeniä toimialoja. Valmentajalle suunniteltu järjestelmä voi käyttää alan omaa kieltä ja rakentaa juuri sille oikeat työnkulut.
Kolmas oppi on työkalujen yhdistäminen. Uuden startupin ei aina tarvitse keksiä täysin uutta toimintoa. Arvo voi syntyä siitä, että viisi jo tunnettua toimintoa tuodaan samaan paikkaan yhdelle tarkasti rajatulle käyttäjälle.
StepOutin tarina näyttää, kuinka kahden nuoren perustajan oma kokemus ja opiskelijayrittäjyys voivat johtaa kansainväliseksi ajateltuun ohjelmistoon ilman raskasta hardwarea tai suurta alkuinvestointia.