Koulussa tapahtuu joka päivä hauskoja, kummallisia ja joskus ärsyttäviä asioita. Opettaja nukahtaa kesken tunnin, luokkaretki menee pieleen tai koulun ruokalassa tarjoillaan jotain käsittämätöntä. Oppilaat puhuvat näistä keskenään, mutta vuonna 2007 heillä ei vielä ollut omaa kanavaa, jossa niistä olisi voinut kertoa koko maalle.
Paolo De Nadai asui Padovassa Pohjois-Italiassa. Hän oli matematiikassa lahjakas: Repubblica degli Stagisti -sivuston haastattelun mukaan hän oli päässyt kansallisiin finaaleihin ja osallistunut vuonna 2001 matematiikkaolympialaisiin Pariisissa. Vuonna 2007 hän perusti ScuolaZoo-nimisen blogin. Haastattelun mukaan hän oli 27-vuotias vuonna 2015, joten ScuolaZoota perustaessaan hän oli arviolta noin 19-vuotias.
## Blogi oppilaiden näkökulmasta
ScuolaZoo alkoi blogina, jossa jaettiin oppilaiden kokemuksia koulusta. Sivusto kertoi koulusta niin kuin oppilaat sen kokivat, ei niin kuin aikuiset sen näkivät. Oppilaat lähettivät tarinoita, kuvia ja videoita, ja blogi julkaisi niistä parhaat.
Sisältö oli usein hauskaa ja kärjekästä. Juuri siksi se levisi. Kun oppilas näki tutun tilanteen kuvattuna, hän jakoi sen kavereilleen. ScuolaZoosta tuli nopeasti yksi Italian tunnetuimmista nuorten verkkosivustoista.
Tärkeää oli, että ScuolaZoo puhui nuorten kieltä. Sitä tekivät nuoret nuorille. Perinteinen media, joka yritti tavoittaa koululaisia, kuulosti usein siltä, että aikuinen yrittää olla nuori. ScuolaZoossa näin ei ollut.
## Yleisöstä liiketoiminnaksi
Suuri yleisö on arvokas, mutta pelkkä yleisö ei vielä ole liiketoimintaa. ScuolaZoon tiimin piti keksiä, miten nuorten huomion voi muuttaa tuloiksi niin, että yhteisön luottamus säilyy.
Repubblica degli Stagistin mukaan ScuolaZoo kehittyi digitaaliseksi yritykseksi, jonka kohderyhmä oli 14–25-vuotiaat. Toimintaa oli monella alueella. Yritys julkaisi koulupäiväkirjoja, joista tuli haastattelun mukaan Italian kolmanneksi myydyimpiä. Se järjesti nuorille matkoja ja tapahtumia. Lisäksi sillä oli ZooCom-niminen yksikkö, joka tarjosi yrityksille sosiaalisen median markkinoinnin palveluita nuorten tavoittamiseen.
Kaikki nämä liiketoiminnat rakentuivat saman asian varaan: ScuolaZoo tunsi nuoret ja nuoret tunsivat ScuolaZoon. Koulupäiväkirja myi, koska se oli ScuolaZoon näköinen. Matkat myivät, koska nuoret luottivat brändiin. Yritykset maksoivat ZooComille, koska se osasi puhua nuorille.
## Kasvu
Haastattelun mukaan ScuolaZoon liikevaihto kasvoi kolmesta miljoonasta eurosta vuonna 2013 kuuteen miljoonaan euroon vuonna 2014. Sosiaalisessa mediassa sillä oli kaksi miljoonaa seuraajaa Facebookissa ja 1,5 miljoonaa Instagramissa. Matkapalvelu oli kuljettanut yli 30 000 nuorta. Yritysryhmä One Day työllisti yli 40 ihmistä, ja pääkonttori oli Milanossa.
One Day Group toimi myös eräänlaisena hautomona nuorille suunnatuille yrityksille. Myöhemmin De Nadai perusti WeRoad-nimisen matkailuyrityksen, joka järjestää ryhmämatkoja nuorille aikuisille.
## Mistä menestys syntyi?
ScuolaZoon tarina on esimerkki yhteisön rakentamisesta ennen tuotetta. De Nadai ei aloittanut myymällä matkoja tai päiväkirjoja. Hän aloitti rakentamalla yleisön, joka luotti häneen. Kun yleisö oli olemassa, tuotteiden myyminen sille oli paljon helpompaa.
Tämä järjestys on nykyään yleinen sisällöntuottajien keskuudessa. Moni tubettaja tai somevaikuttaja rakentaa ensin yleisön ja vasta sitten oman tuotteen. ScuolaZoo teki saman jo ennen kuin se oli tavallista.
## Riskit
Nuorisobrändin haaste on, että nuoret kasvavat. Tämän päivän koululaiset ovat muutaman vuoden päästä opiskelijoita ja työelämässä. Brändin on löydettävä jatkuvasti uusia nuoria ja pysyttävä ajan hermolla, kun somealustat ja trendit muuttuvat.
Lisäksi kärjekäs huumori voi joskus mennä liian pitkälle. Kun sisältö käsittelee opettajia ja kouluja, on tärkeää, ettei ketään nöyryytetä. Vastuullinen yhteisö huolehtii siitä, että hauskuus ei satuta.
## Matemaatikko ja mediayrittäjä
De Nadain tausta matematiikassa voi kuulostaa oudolta yhdistelmältä huumoriblogin kanssa. Matemaattinen ajattelu auttaa kuitenkin myös liiketoiminnassa. Se opettaa jäsentämään ongelmia, näkemään kaavoja ja arvioimaan lukuja. Kun yleisö kasvaa miljooniin, on tärkeää ymmärtää, mikä sisältö toimii ja miksi. Luova sisältö ja analyyttinen ajattelu täydentävät toisiaan.
## Päiväkirja tuotteena
Koulupäiväkirja voi kuulostaa vaatimattomalta tuotteelta, mutta se on oppilaan mukana joka päivä koko lukuvuoden. ScuolaZoon päiväkirja oli täynnä yhteisön huumoria ja kuvia, joten se toimi myös brändin mainoksena luokkahuoneissa ympäri Italiaa. Jokainen päiväkirja muistutti oppilaita ScuolaZoosta.
## Kokeile itse
Mieti, mistä aiheesta sinulla ja kavereillasi riittää aina puhuttavaa. Perusta sille oma kanava, esimerkiksi somejulkaisujen sarja tai uutiskirje. Julkaise säännöllisesti kuukauden ajan ja pyydä seuraajia lähettämään omia ideoitaan. Seuraa, mikä kiinnostaa eniten. Jos yleisö kasvaa, mieti, millainen tuote voisi palvella sitä.
## Mitä tästä voi oppia
**Erilaiset taidot täydentävät toisiaan.** Matemaattinen ajattelu auttoi rakentamaan luovaa mediayritystä.
**Aloita siitä, mitä tunnet.** De Nadai tunsi koulun arjen, koska oli itse juuri elänyt sen.
**Rakenna ensin yleisö.** ScuolaZoo oli suosittu blogi ennen kuin se myi mitään.
**Puhu kohderyhmän kieltä.** Nuorten tekemä sisältö tavoitti nuoret paremmin kuin aikuisten.
**Anna yhteisön osallistua.** Oppilaiden lähettämät tarinat tekivät sisällöstä aitoa.
**Yksi yleisö, monta tuotetta.** Päiväkirjat, matkat ja markkinointipalvelut rakentuivat saman luottamuksen varaan.
**Luottamus on tärkein pääoma.** Jos yhteisö kokee tulleensa hyväksikäytetyksi, se lähtee.
**Kasva kohderyhmän mukana.** WeRoad palveli samoja nuoria, kun he kasvoivat aikuisiksi.