Pipedrive syntyi myyjien turhautumisesta CRM-ohjelmistoihin.

Vuonna 2010 viisi virolaista perustajaa – Timo Rein, Urmas Purde, Ragnar Sass, Martin Henk ja Martin Tajur – alkoi rakentaa uutta myynnin työkalua.

Heidän ongelmansa oli yksinkertainen.

Monet CRM-järjestelmät oli suunniteltu ensisijaisesti johdon raportointiin.

Myyjä joutui syöttämään niihin tietoa mutta ei välttämättä saanut järjestelmästä paljon apua oman päivänsä johtamiseen.

Pipedrive käänsi näkökulman.

Sen keskiöön tuli visuaalinen myyntiputki.

Jokainen kauppa näkyy korttina vaiheessa, jossa se juuri nyt on.

Myyjä näkee yhdellä silmäyksellä, mitä pitää tehdä seuraavaksi.

Ensimmäiset versiot rakennettiin virolaisessa autotallissa ja kesämökillä.

Pipedriven alkuperäinen nimi oli Growty.

Vuoden 2011 loppuun mennessä yhtiöllä oli noin 300 asiakasta.

Vuoden 2013 loppuun mennessä asiakkaita oli lähes 7 000.

Tämä kasvu kertoo yhdestä tärkeästä SaaS-periaatteesta.

Hyvä B2B-ohjelmisto ei tarvitse alussa valtavaa myyntiorganisaatiota, jos yksittäinen käyttäjä pystyy ymmärtämään tuotteen nopeasti ja ottamaan sen itse käyttöön.

Pipedrive kasvoi vahvasti pienistä ja keskisuurista yrityksistä.

Tuotteen fokus pysyi pitkään myynnin käytännön tekemisessä.

Nykyään Pipedrive kertoo palvelevansa yli 100 000 yritystä 179 maassa.

Yhtiöllä on yli 800 työntekijää ja toimistoja useissa maissa.

Vuonna 2020 Pipedrivesta tuli unicorn, kun Vista Equity Partners teki yhtiöön enemmistösijoituksen.

tämä sivusto-yrittäjälle ensimmäinen oppi on käyttäjä vastaan ostaja.

Yritysohjelmistossa ostaja voi olla johtaja mutta päivittäinen käyttäjä joku aivan muu.

Jos tuote palvelee vain johtoa, käyttäjä voi vihata sitä.

Pipedrive rakensi ensin myyjälle.

Toinen oppi on visuaalisuus.

Monimutkainen tietokanta voidaan tehdä paljon helpommin ymmärrettäväksi, jos käyttäjä näkee prosessin yhdellä silmäyksellä.

Kolmas oppi on oma työkokemus.

Perustajat olivat myynnin ihmisiä.

He eivät yrittäneet kuvitella, millaista myyjän työ on.

He tunsivat ongelman itse.

Neljäs oppi on kapea lähtökohta.

CRM voi tarkoittaa kaikkea asiakkuudenhallinnasta markkinointiin, tukeen ja analytiikkaan.

Pipedriven ensimmäinen ydin oli paljon yksinkertaisempi:

Näytä myyjälle, missä jokainen kauppa on ja mitä sille pitää tehdä seuraavaksi.

Tämä teki tuotteesta helpon ymmärtää.

Pipedrive näyttää hyvin, kuinka viisi pienen maan perustajaa voi rakentaa globaalin SaaSin, kun yksi arkinen työprosessi tehdään selvästi paremmin.