B2B-yrityksen verkkosivulla tapahtuu joka päivä jotain turhauttavaa.
Potentiaalinen asiakas käy hinnastosivulla, lukee kolme tuotteen ominaisuussivua, palaa viikon päästä uudelleen ja poistuu täyttämättä yhteydenottolomaketta.
Markkinointi näkee liikenteen analytiikassa, mutta myynti ei tiedä, kuka kiinnostui.
Pekka Koskinen rakensi Leadfeederin juuri tätä väliä varten.
Leadfeeder perustettiin Helsingissä vuonna 2012.
Tuotteen perusidea on tunnistaa verkkosivulla käyvä yritys IP-osoitteiden ja yritysdatan avulla ja näyttää myyntitiimille, mitä sivuja kyseinen yritys tarkasteli.
Tärkeä rajaus on yritystaso. Leadfeeder ei lähtökohtaisesti lupaa tietävänsä yksittäisen anonyymin henkilön nimeä. Se kertoo, mikä organisaatio vierailun takana todennäköisesti oli ja mitä kiinnostuksen merkkejä vierailuun liittyi.
Tämä muuttaa tavallisen analytiikan myyntityökaluksi.
Google Analytics kertoo kuinka monta kävijää sivulla oli. Leadfeeder yrittää kertoa, mitkä yritykset niistä saattavat olla oikeita myyntimahdollisuuksia.
Nykyisessä tuotteessa tunnistettu yritys voidaan pisteyttää, yhdistää ihanneasiakasprofiiliin ja lähettää suoraan CRM-järjestelmään.
Tuotteen ytimessä on yksi B2B-markkinoinnin hankalimmista asioista: suurin osa potentiaalisista asiakkaista tutkii vaihtoehtoja ennen kuin ottaa yhteyttä.
Koskinen oli rakentanut ohjelmistoyrityksiä jo ennen Leadfeederia. Leadfeederin nykyisen esittelyn mukaan hän on perustanut viisi ohjelmistoyritystä ja tehnyt useita exitejä.
Vuonna 2022 Leadfeeder yhdistyi saksalaisen sales intelligence -yhtiön Echobotin kanssa. Koskisen esittely kuvaa järjestelyä 180 miljoonan euron yhdistymisenä.
tämä sivusto-yrittäjälle ensimmäinen oppi on piilotettu intentio. Käyttäjä ei aina sano suoraan, että hän haluaa ostaa. Hänen käyttäytymisensä voi kuitenkin paljastaa kiinnostuksen.
Toinen oppi on datan muuttaminen workflowksi. Pelkkä raportti verkkosivukävijöistä ei vielä auta. Arvo kasvaa, kun kiinnostava yritys menee automaattisesti oikealle myyjälle oikealla hetkellä.
Kolmas oppi on kevyt käyttöönotto. Verkkosivutyökalu voidaan ottaa käyttöön pienellä skriptillä, joten käyttäjä pystyy näkemään oman datansa nopeasti ilman raskasta konsultointiprojektia.
Neljäs oppi on vanhan datan uusi tarkoitus. IP-osoite, sivukäynti ja yritystietokanta eivät yksin ole uusia keksintöjä. Uusi liiketoiminta syntyy siitä, kuinka nämä yhdistetään myyntipäätökseksi.
Leadfeederin arvolupaus voidaan sanoa yhdellä lauseella: näytä myyjälle yritykset, jotka ovat jo kiinnostuneita mutta eivät ole vielä ottaneet yhteyttä.