Kun hotellin hissi hajoaa, ravintolan kylmälaite lakkaa toimimasta tai kaupan ilmastointi pettää, jonkun on korjattava vika nopeasti. Suurissa kiinteistöissä huoltotöitä on jatkuvasti: lamppuja vaihdetaan, laitteita huolletaan ja siivousta aikataulutetaan. Usein tieto kulkee sähköposteissa, puheluissa ja paperilapuilla, ja jokin unohtuu aina.
TechCrunchin mukaan Felipe Ávila da Costa ja Luís Martins perustivat vuonna 2015 Portossa Infraspeakin. Yritys kehittää pilvipohjaista kiinteistöjen ylläpidon ja huollon hallintaa.
## Kaikki samassa paikassa
TechCrunchin mukaan Infraspeakin alustalla kiinteistöpäälliköt, henkilökunta ja urakoitsijat voivat tehdä yhteistyötä työtilausten, huoltoaikataulujen, siivoustehtävien ja urakoitsijaviestinnän parissa. TechCrunchin mukaan alustaan kuuluu Infraspeak Network, yhteinen työtila kaikille osapuolille.
Käytännössä se toimii näin: kun hotellin työntekijä huomaa rikkinäisen hanan, hän tekee ilmoituksen sovellukseen. Ilmoitus menee oikealle huoltomiehelle tai urakoitsijalle, joka näkee tehtävän puhelimessaan. Kun työ on tehty, se kuitataan, ja kaikki näkevät, että asia on hoidettu.
## Ennakoiva huolto
Hyvä huoltojärjestelmä ei vain korjaa vikoja, vaan auttaa ennaltaehkäisemään niitä. Kun laitteille on sovittu säännölliset huoltoajat, järjestelmä muistuttaa niistä automaattisesti. Säännöllinen huolto on halvempaa kuin äkilliset korjaukset, ja laitteet kestävät pidempään.
Tämä on erityisen tärkeää hotelleissa ja ravintoloissa, joissa rikkinäinen laite voi pilata asiakkaan kokemuksen tai pysäyttää koko toiminnan.
## Tunnettuja asiakkaita
TechCrunchin mukaan Infraspeakin asiakkaita ovat muun muassa KFC, InterContinental ja Primark. Nämä ovat suuria kansainvälisiä ketjuja, joilla on paljon toimipaikkoja. Kun huoltoa pitää hallita sadoissa ravintoloissa tai hotelleissa, yhteinen järjestelmä on välttämätön.
TechCrunchin mukaan Infraspeak toimii pääasiassa Euroopassa, mutta myös Etelä-Amerikassa ja Afrikassa, ja sillä on pieni asiakaskunta Yhdysvalloissa.
## Rahoitus ja kasvu
TechCrunchin mukaan Infraspeak keräsi lokakuussa 2024 18 miljoonan euron B-rahoituskierroksen, jota johti Endeit Capital. Aiemmin se oli kerännyt noin 20 miljoonaa dollaria.
Rahoitus ei ole liikevaihtoa, vaan sijoittajien rahaa kasvun rahoittamiseen.
TechCrunchin mukaan Infraspeakissa työskenteli 182 ihmistä Portossa, Lontoossa, Barcelonassa ja Brasilian Florianópolisissa, ja se suunnitteli palkkaavansa sata lisää vuonna 2025.
## Tylsä ala, iso mahdollisuus
Kiinteistöhuolto ei kuulosta jännittävältä. Juuri siksi se on hyvä mahdollisuus. Monilla perinteisillä aloilla käytetään edelleen vanhoja työtapoja, ja moderni ohjelmisto voi säästää paljon aikaa ja rahaa. Kilpailu on usein vähäisempää kuin muodikkailla aloilla, koska harva startup-yrittäjä ajattelee kiinteistöhuoltoa.
## Porto kasvualustana
Infraspeak on yksi monista portolaisista teknologiayrityksistä. Porto on noussut Lissabonin rinnalle Portugalin toiseksi teknologiakeskukseksi. Kaupungissa on yliopistoja, osaavia insinöörejä ja kasvava startup-yhteisö.
## Kaksi perustajaa, kaksi roolia
TechCrunchin mukaan Felipe Ávila da Costa toimii toimitusjohtajana ja Luís Martins teknologiajohtajana. Tällainen työnjako on yleinen ohjelmistoyrityksissä: toinen vastaa liiketoiminnasta, myynnistä ja johtamisesta, toinen tuotteen teknisestä kehittämisestä. Kun molemmat keskittyvät omaan alueeseensa, yritys voi edetä nopeammin.
## Urakoitsijat mukaan
Monissa kiinteistöissä huoltotyötä tekevät ulkopuoliset urakoitsijat, kuten sähkömiehet ja putkimiehet. Heidän kanssaan viestiminen on usein hankalaa, koska he käyttävät eri järjestelmiä kuin kiinteistön omistaja. Infraspeak Network tuo urakoitsijat samaan työtilaan. Kun kaikki osapuolet näkevät samat tiedot, väärinkäsitykset vähenevät ja työt valmistuvat nopeammin.
## Data parantaa päätöksiä
Kun kaikki huoltotyöt kirjataan järjestelmään, kertyy arvokasta tietoa. Kiinteistöpäällikkö näkee, mitkä laitteet hajoavat useimmin, kuinka nopeasti viat korjataan ja paljonko huolto maksaa. Tällaisen tiedon avulla voi tehdä parempia päätöksiä, esimerkiksi vaihtaa usein hajoavan laitteen uuteen.
Infraspeakin tarina näyttää, miten arkinen ja näkymätön työ voi olla hyvän ohjelmistoyrityksen perusta.
## Riskit
Kiinteistöjen ylläpidon ohjelmistoissa kilpailu kasvaa, ja suuret yritysohjelmistojen toimittajat tarjoavat vastaavia toimintoja. Uusien asiakkaiden käyttöönotto voi olla hidasta, koska työtapojen muuttaminen vaatii koulutusta. Laajentuminen monille mantereille vaatii paikallista osaamista ja tukea. Kun henkilöstöä lisätään nopeasti, kulut kasvavat.
## Mobiili työkalu kentälle
Huoltomiehet eivät istu tietokoneen ääressä, vaan liikkuvat kiinteistöissä. Siksi työkalun on toimittava hyvin puhelimessa. Kun tehtävät, ohjeet ja kuittaukset ovat taskussa, työ sujuu nopeammin ja paperityö vähenee.
## Kokeile itse
Tee lista kaikesta, mikä koulussasi voi hajota tai vaatii säännöllistä huoltoa: valot, ovet, tietokoneet, liikuntasalin välineet. Mieti, miten vioista ilmoitetaan nyt ja kuka ne korjaa. Suunnittele yksinkertainen järjestelmä, jolla kuka tahansa voisi ilmoittaa viasta ja nähdä, milloin se on korjattu.
## Mitä tästä voi oppia
**Tuo työkalu sinne, missä työ tehdään.** Huoltomiehet tarvitsevat mobiilin työkalun.
**Vähennä paperityötä.** Digitaaliset kuittaukset säästävät aikaa.
**Jaa roolit selkeästi.** Liiketoiminta ja teknologia omissa käsissään.
**Tuo kaikki osapuolet samaan paikkaan.** Yhteinen näkymä vähentää väärinkäsityksiä.
**Data auttaa päättämään.** Kirjatut työt paljastavat ongelmakohdat.
**Tylsä ala voi olla mahdollisuus.** Vanhat työtavat odottavat uudistusta.
**Tuo kaikki samaan paikkaan.** Yhteinen työtila estää unohduksia.
**Ennaltaehkäisy on halvempaa.** Säännöllinen huolto säästää korjauksilta.
**Suuret ketjut tarvitsevat järjestelmiä.** Sadat toimipaikat vaativat yhteisen työkalun.
**Kasva monella mantereella.** Eurooppa, Etelä-Amerikka ja Afrikka.
**Porto on kasvualusta.** Lissabon ei ole ainoa teknologiakaupunki.