Happeon idea ei syntynyt tyhjälle paperille.
Se syntyi asiakkaiden valituksista.
Vuonna 2010 Perttu Ojansuu, Vesa Sironen ja Antero Hanhirova perustivat Gappsin auttamaan suomalaisia yrityksiä Google-pilvipalveluiden käyttöönotossa.
Kun tiimi teki vuosia töitä asiakkaiden kanssa, sama ongelma alkoi toistua.
Yrityksillä oli sähköposti, kalenteri, tiedostot ja erilaisia SaaS-työkaluja. Mutta yhteinen sisäinen koti puuttui.
Perinteinen intranet oli usein staattinen sivusto, jota harva työntekijä käytti. Samaan aikaan tärkeä tieto ja keskustelu hajosivat yhä useampiin järjestelmiin.
Gappsin tiimi päätti rakentaa ratkaisun itse.
Ensimmäinen versio julkaistiin vuonna 2016 nimellä Universe. Vuonna 2017 tuotteelle perustettiin oma yhtiö, joka myöhemmin nimettiin Happeoksi.
Perttu Ojansuu toimi perustajana ja toimitusjohtajana.
Happeo rakensi digitaalista työympäristöä, joka yhdisti intranetin, sisäisen viestinnän, sosiaaliset kanavat ja integraatiot Google Workspacen ja muiden yritysjärjestelmien kanssa.
Tuote syntyi siis konsultointiyrityksen sisältä.
Tämä on kiinnostava startup-polku. Konsultti näkee kymmeniä asiakkaita ja huomaa, missä kohdassa kaikki tekevät saman asian käsin tai valittavat samasta ongelmasta.
Jos ongelma toistuu tarpeeksi usein, siitä voi tulla tuotteistettava SaaS.
Happeo sai ensimmäisiä kansainvälisiä asiakkaita nopeasti. Ojansuu on kertonut yhtiön kasvaneen alkuvaiheessa ilman ulkopuolista rahoitusta ja saaneen asiakkaita Australiasta Yhdysvaltoihin ja Hongkongista Britanniaan.
Vuonna 2018 Happeo keräsi kahdeksan miljoonan dollarin seed-kierroksen. Yhtiön mukaan käyttäjiä oli tuolloin jo yli 220 000.
Nykyisellä yrityssivullaan Happeo kertoo palvelevansa yli 300 000 käyttäjää.
tämä sivusto-yrittäjälle ensimmäinen oppi on konsultoinnista tuotteeksi. Palvelubisnes voi toimia erinomaisena markkinatutkimuksena.
Toinen oppi on integraatio kilpailuetuna. Yritys ei halua vielä yhtä erillistä paikkaa, jossa työntekijän pitää käydä. Happeon pitää olla hyödyllinen juuri siksi, että se yhdistää tiedon muista järjestelmistä.
Kolmas oppi on käyttäjäkokemus tylsässä kategoriassa. “Intranet” ei kuulosta startup-maailman seksikkäimmältä tuotteelta, mutta vanha ja huono käyttöliittymä voi olla mahdollisuus, jos käyttäjämäärä on valtava.
Neljäs oppi on spinout. Uusi startup voi syntyä olemassa olevan yrityksen sisältä, kun yksi tuote kasvaa tarpeeksi suureksi ansaitakseen oman organisaationsa.
Happeon tarina on hyvä muistutus siitä, että B2B-SaaSin paras idea voi löytyä asiakaspalaverista, jossa kuulet saman valituksen viidettä kertaa.