Kolme 24-vuotiasta huomasi, että kukat kiertävät liian monen välikäden kautta – Colvin rakensi suoremman verkkokaupan

Andrés Cester, Marc Olmedillo ja Sergi Bastardas tutustuivat toisiinsa ESADE-kauppakorkeakoulussa.

He olivat vielä opiskelijoita, kun Barcelonan Sant Jordi -päivä antoi heille ensimmäisen oppitunnin kukkakaupasta. Kataloniassa Sant Jordina myydään valtava määrä ruusuja, ja kolmikko kokeili kukkien hankkimista ja myymistä.

Cinco Díasin myöhemmän haastattelun mukaan he näkivät, kuinka monta välikättä kukka käy läpi pellolta asiakkaalle.

He siirtyivät valmistumisen jälkeen töihin muun muassa Amazoniin ja Citigroupiin, mutta kukka-ala jäi mieleen.

Vuonna 2016 kolme 24-vuotiasta ystävystä päätti jättää yritysurat ja perustaa Colvinin.

## Miksi kukat kuihtuivat liian nopeasti?

Perinteisessä kukkaketjussa kukat saattoivat kulkea viljelijältä tukkumarkkinoille, sieltä jakelijalle ja edelleen kukkakauppaan ennen asiakkaalle päätymistä.

Jokainen välikäsi vei aikaa ja osan hinnasta.

Colvinin ajatus oli yksinkertaistaa ketju. El Paísin mukaan yhtiö osti kukat suoraan tuottajilta ja toimitti ne asiakkaalle ilman perinteisen kukkakaupan kaikkia väliportaita.

Näin kukka saapui asiakkaalle tuoreempana ja yritys pystyi hallitsemaan laatua ja hintaa paremmin.

Tämä on sama ajatus, jota monet verkkokaupat käyttävät muilla aloilla: jos tuotanto ja asiakas voidaan yhdistää suoremmin, osa välikustannuksista poistuu.

## Yötyötä normaalin päivätyön jälkeen

El País kertoi, että kolmikko tutki kukkamarkkinaa ja keskusteli asiakkaiden kanssa iltaisin samaan aikaan, kun he aloittelivat työuriaan suuryrityksissä.

Tämä oli kevyt tapa testata ideaa. He eivät irtisanoutuneet ensimmäisenä päivänä vaan yrittivät ymmärtää markkinaa ennen täyttä hyppyä.

Kun he vakuuttuivat siitä, että toimitusketjussa oli todellinen ongelma, he lähtivät rakentamaan yritystä nopeasti.

## Kaunis paketti oli osa tuotetta

Kukissa asiakas ei osta vain kasvia. Hän ostaa tunteen, lahjan ja tilanteen.

Siksi Colvin panosti pakkaukseen, kuvauksiin ja vastaanottajan kokemukseen. Verkkokaupassa asiakas ei näe kukkakimppua ennen toimitusta, joten brändiin pitää luottaa.

Tuotekuvat, selkeät valmiit kimput ja hyvä pakkaus vähensivät epävarmuutta.

Colvin tarjosi myös tilauksia, joissa asiakas sai kukkia säännöllisesti kotiin. Tilausmalli muutti satunnaisen lahjaostoksen toistuvaksi asiakkuudeksi.

## Kolme 24-vuotiasta ja 700 000 euroa viidessä kuukaudessa

Cinco Días kertoi keväällä 2017, että perustajat olivat enintään 25-vuotiaita ja että Colvin oli kerännyt kahdella kierroksella yhteensä noin 700 000 euroa vain viidessä kuukaudessa.

Samaan aikaan myynti kasvoi yhtiön mukaan noin 70 prosenttia kuukaudessa ja yli viidennes asiakkaista teki uuden tilauksen.

Näitä startupin omia kasvulukuja kannattaa lukea lähteenä yhtiön varhaisesta vauhdista, ei pysyvänä kasvunopeutena. 70 prosentin kuukausikasvu ei voi jatkua pitkään.

Vuonna 2018 Colvin keräsi vielä kuuden miljoonan euron kierroksen. Cinco Díasin mukaan yrityksen siihen asti keräämä rahoitus nousi noin yhdeksään miljoonaan euroon.

## 15 miljoonan euron liikevaihtoon

El País kertoi vuonna 2021 Colvinin liikevaihdon nousseen noin 15 miljoonaan euroon.

Yritys oli laajentanut toimintaansa ja käyttänyt teknologiaa toimitusketjun hallintaan. Kukat ovat vaikea verkkokauppatuote, koska ne pilaantuvat nopeasti eikä niitä voi säilyttää varastossa kuukausia.

Tämä pakottaa yrityksen ennustamaan kysyntää hyvin. Liian vähän kukkia tarkoittaa menetettyä myyntiä. Liian paljon tarkoittaa hävikkiä.

Data siitä, mitä kukkia, värejä ja kimppuja ostetaan minäkin päivänä, on siksi erittäin arvokasta.

## Sant Jordi opetti markkinan käytännössä

Perustajien ensimmäinen kokemus ei ollut teoriatunti kukka-alasta. He tekivät itse kauppaa Sant Jordina ja näkivät, miten ala toimii.

Tällainen pieni käytännön koe voi olla paljon arvokkaampi kuin pitkä markkinaraportti.

Kun yrittäjä on itse ostanut tuotteen tukkumyyjältä, kuljettanut sen ja yrittänyt myydä asiakkaalle, hän huomaa ongelmat, joita ulkopuolinen ei näe.

## Kukkakauppa on logistiikkaa

Colvin näyttää ulospäin kauniilta kuluttajabrändiltä, mutta sen taustalla liiketoiminta on paljon logistiikkaa.

Kukat on ostettava oikeaan aikaan, pidettävä viileänä, koottava nopeasti, pakattava vahingoittumatta ja toimitettava asiakkaalle tiettynä päivänä.

Yksi myöhästynyt syntymäpäiväkimppu voi tuhota asiakaskokemuksen kokonaan.

Siksi tämän tyyppisen verkkokaupan kilpailuetu voi olla yhtä paljon operaatioissa kuin markkinoinnissa.

## Kokeile itse

Valitse jokin tuote, joka kulkee monen välikäden kautta ennen asiakasta: kahvi, kala, vihannekset tai vaate.

Piirrä ketju valmistajasta asiakkaalle. Merkitse jokainen välikäsi ja kysy, mitä arvoa se tuottaa.

Jos jonkin vaiheen voisi poistaa ilman, että laatu heikkenee, siinä voi olla liiketoimintamahdollisuus. Colvin syntyi juuri tällaisesta havainnosta.

## Mitä tästä voi oppia

**Tee ensin pieni käytännön koe.** Sant Jordi opetti perustajille kukka-alan paremmin kuin teoria.

**Tutki markkinaa sivutyönä.** Iltaisin tehty työ vähensi alkuvaiheen riskiä.

**Poista turhia välikäsiä.** Suorempi toimitus paransi tuoreutta ja kustannuksia.

**Brändi on osa fyysistä tuotetta.** Kukissa pakkaus ja tunne ovat lähes yhtä tärkeitä kuin itse kasvi.

**Toistuvat asiakkaat ovat arvokkaita.** Tilausmalli muuttaa satunnaisen lahjan säännölliseksi ostoksi.

**Pilaantuva tuote vaatii dataa.** Hyvä kysyntäennuste vähentää hävikkiä.

**Nuori tiimi voi tuntea asiakkaansa hyvin.** 24-vuotiaat rakensivat palvelun oman sukupolvensa ostotapoihin.