Leo Motley ja Oliver Hobson olivat vielä koululaisia Manchesterissa, kun he alkoivat rakentaa Cloudaxia.
Alku ei ollut puhe-AI. He tekivät verkkosivuja, appeja ja markkinointia asiakkaille. Mallissa oli paljon käsityötä, mutta juuri se toi heidät lähelle yritysten todellisia ongelmia.
## Ensimmäinen asiakas löytyi oudosta paikasta
Prolific North kertoi, että Oliver Hobson sai yhden varhaisen maksavan asiakkaan 17-vuotiaana 50 Centin konsertissa. Hän jutteli yleisössä miehen kanssa, joka pyöritti rekrytointiliiketoimintaa. Keskustelu johti toimeksiantoon.
Tämä on hyvä muistutus siitä, että B2B-myynti ei aina ala CRM-järjestelmästä tai kylmästä sähköpostista. Jos perustaja osaa kertoa mitä rakentaa ja kuunnella toisen ongelmaa, asiakas voi löytyä lähes mistä tahansa.
## Ensimmäiset vuodet eivät olleet glamouria
Hobson on itse kirjoittanut tiimin käyttäneen yli tuhat tuntia työskentelyyn hyvin pienellä tai olemattomalla palkalla. Ensimmäiseen noin puolentoista vuoden jaksoon ei hänen mukaansa tullut käytännössä rahaa perustajille.
Nuorista AI-perustajista voi syntyä kuva nopeasta rahasta. Cloudaxin kohdalla alku oli pikemminkin pitkä palvelubisneksen oppijakso.
## Contact centre muutti suunnan
Ratkaiseva muutos tapahtui, kun tiimi tapasi Manchesterissa contact centre -operaattorin. Hän kertoi hyvin konkreettisista ongelmista: puhelinjonoista, henkilöstön mitoituksesta, poissaoloista ja siitä, että asiakaspuheluihin pitäisi vastata ympäri vuorokauden.
Motley ja Hobson alkoivat rakentaa conversational AI -ratkaisua. Operaattori maksoi 2 000 punnan depositin. Kuusi kuukautta myöhemmin järjestelmä oli käytössä. Sama asiakas on Cloudaxin mukaan edelleen asiakas.
## Palveluyritys muuttui ohjelmistoksi
Tässä pivotissa on yksi erittäin hyvä startup-oppi. Alkuperäinen palvelubisnes auttoi perustajia löytämään ongelman. He eivät keksineet voice AI -tuotetta tyhjästä.
He kuulivat asiakkaan tarpeen ja rakensivat sen.
Tämä on usein vahvempi lähtökohta kuin “AI on trendikästä, tehdään jotain AI:lla”.
## Säädellyt toimialat nicheksi
Cloudax keskittyy nykyään aloihin kuten lakipalveluihin, vakuutuksiin ja rahoitukseen. Näissä puhelujen sisältö voi olla herkkää.
Järjestelmän pitää pystyä käsittelemään turvallisuutta, auditointia ja luotettavuutta paljon paremmin kuin tavallinen demo-botti.
Yhtiö kertoo käsittelevänsä tuhansia puheluja päivässä. Luku on Cloudaxin oma. Oleellista on kuitenkin, että tuote on oikeassa enterprise-käytössä.
## FTSE 250 -asiakkaisiin hyvin nuorena
Leo Motley kertoo omassa profiilissaan Cloudaxin perustajien olleen poikkeuksellisen nuoria myydessään palveluita FTSE 250 -yhtiöille.
Tämä ei ole tavallinen kouluprojekti. Suuren yrityksen ostoprosessi sisältää tietoturvaa, sopimuksia ja luotettavuusvaatimuksia.
Nuori ikä ei helpota näitä. Siksi ensimmäinen iso enterprise-asiakas on erittäin vahva validointi.
## EWOR Traction Fellowship
Vuonna 2026 Cloudax valittiin EWOR Traction Fellowship -ohjelmaan. Ohjelma tarjoaa valituille perustajille mentorointia ja mahdollisuuden merkittävään sijoitukseen.
Tämä ei tarkoita automaattisesti tiettyä rahoitussummaa. Se tarkoittaa pääsyä ohjelmaan, jossa yhtiötä valmistellaan ensimmäiseen institutionaaliseen kasvuvaiheeseen.
## Mitä tästä kannattaa oppia?
Ensimmäinen oppi on, että palvelubisnes voi olla tutkimusvaihe SaaSille.
Toinen oppi on myynti. Hobsonin ensimmäinen asiakas löytyi sattumalta, mutta kauppa syntyi siksi, että hän uskalsi puhua.
Kolmas oppi on pivot oikeaan ongelmaan. Cloudax ei jäänyt verkkosivutoimistoksi.
Neljäs oppi on vaikea niche. Säädelty enterprise-AI voi olla hitaampi rakentaa mutta paljon vaikeampi kopioida kuin geneerinen chatbot.
Ja viides oppi on kärsivällisyys. Ennen näkyvää tractionia oli pitkä vaihe, jolloin perustajat käytännössä opiskelivat markkinaa hyvin pienellä palkalla.
## Rakentajan käytännön oppi
Ensimmäisen version ei tarvitse näyttää isolta yritykseltä. Sen pitää tuottaa yksi todiste: oikea käyttäjä, oikea maksu tai oikea pilotti. Kun tämä tapahtuu, seuraavaa askelta ei tarvitse enää arvata täysin.
Nuorelle perustajalle juuri tämä on etu. Pienen version voi usein rakentaa nopeasti ja halvalla, mutta siitä saatu palaute voi muuttaa koko yrityksen suunnan.
## Rakentajan käytännön oppi
Ensimmäisen version ei tarvitse näyttää isolta yritykseltä. Sen pitää tuottaa yksi todiste: oikea käyttäjä, oikea maksu tai oikea pilotti. Kun tämä tapahtuu, seuraavaa askelta ei tarvitse enää arvata täysin.
Nuorelle perustajalle juuri tämä on etu. Pienen version voi usein rakentaa nopeasti ja halvalla, mutta siitä saatu palaute voi muuttaa koko yrityksen suunnan.
## Rakentajan käytännön oppi
Ensimmäisen version ei tarvitse näyttää isolta yritykseltä. Sen pitää tuottaa yksi todiste: oikea käyttäjä, oikea maksu tai oikea pilotti. Kun tämä tapahtuu, seuraavaa askelta ei tarvitse enää arvata täysin.
Nuorelle perustajalle juuri tämä on etu. Pienen version voi usein rakentaa nopeasti ja halvalla, mutta siitä saatu palaute voi muuttaa koko yrityksen suunnan.
## Rakentajan käytännön oppi
Ensimmäisen version ei tarvitse näyttää isolta yritykseltä. Sen pitää tuottaa yksi todiste: oikea käyttäjä, oikea maksu tai oikea pilotti. Kun tämä tapahtuu, seuraavaa askelta ei tarvitse enää arvata täysin.
Nuorelle perustajalle juuri tämä on etu. Pienen version voi usein rakentaa nopeasti ja halvalla, mutta siitä saatu palaute voi muuttaa koko yrityksen suunnan.
## Rakentajan käytännön oppi
Ensimmäisen version ei tarvitse näyttää isolta yritykseltä. Sen pitää tuottaa yksi todiste: oikea käyttäjä, oikea maksu tai oikea pilotti. Kun tämä tapahtuu, seuraavaa askelta ei tarvitse enää arvata täysin.
Nuorelle perustajalle juuri tämä on etu. Pienen version voi usein rakentaa nopeasti ja halvalla, mutta siitä saatu palaute voi muuttaa koko yrityksen suunnan.