Kuinka usein sinua on kiitetty koulussa tai harrastuksessa hyvin tehdystä työstä? Kiitos tuntuu hyvältä ja saa yrittämään lisää. Työpaikoilla kiitos jää kuitenkin usein sanomatta. Moni tekee hyvää työtä ilman, että kukaan huomaa sitä.

Irlantilainen Workhuman rakensi liiketoimintansa tämän ajatuksen varaan. Wikipedian mukaan Eric Mosley ja Eddie Reynolds perustivat yrityksen vuonna 1999 Dublinissa.

## Työntekijät kiittävät toisiaan

Wikipedian mukaan Workhuman tarjoaa pilvipohjaisia henkilöstöhallinnon ohjelmistoja ja niin sanottuja sosiaalisen tunnustuksen ratkaisuja, joiden avulla työntekijät voivat tunnustaa ja palkita toisiaan.

Käytännössä järjestelmä toimii näin: kun työkaveri auttaa sinua tai tekee jotain erityisen hyvin, voit lähettää hänelle kiitoksen järjestelmän kautta. Wikipedian mukaan järjestelmässä työntekijät voivat myös palkita toisiaan, joten kiitokseen voi liittyä pieni palkinto. Kiitos näkyy myös muille, jolloin hyvä työ tulee koko yrityksen tietoon.

## Miksi kiitos on tärkeää?

Kun ihmiset kokevat, että heidän työtään arvostetaan, he viihtyvät työssään paremmin ja pysyvät työpaikassa pidempään. Työntekijän vaihtuminen on yritykselle kallista: uuden ihmisen rekrytointi ja kouluttaminen vie aikaa ja rahaa. Siksi yritykset ovat valmiita investoimaan siihen, että työntekijät viihtyvät.

Perinteisesti palkitseminen tuli esimiehiltä, esimerkiksi palkankorotuksina tai bonuksina kerran vuodessa. Workhumanin ajatus on, että arvostusta voi osoittaa jatkuvasti ja kuka tahansa voi antaa sitä kenelle tahansa. Työkaverit näkevät usein paremmin kuin esimies, kuka tekee hyvää työtä arjessa.

## Globoforcesta Workhumaniksi

Wikipedian mukaan yrityksen nimi oli alun perin Globoforce. Wikipedian mukaan se laajeni Yhdysvaltoihin vuonna 2005 ja vaihtoi nimensä Workhumaniksi helmikuussa 2019.

Nimenmuutos kertoo yrityksen suunnasta. Uusi nimi korostaa ihmistä työssä. Kun yritys kasvaa ja sen tuotteet kehittyvät, vanha nimi ei aina enää kuvaa sitä, mitä yritys tekee.

## Kaksi pääkonttoria

Wikipedian mukaan Workhumanilla on kaksi pääkonttoria: Dublinissa Irlannissa ja Framinghamissa Massachusettsissa Yhdysvalloissa. Yhdysvallat on maailman suurin markkina yritysohjelmistoille, ja siellä ovat monet suuret asiakkaat. Dublin on pysynyt yrityksen kotina.

Tämä kahden pääkonttorin malli on yleinen irlantilaisille teknologiayrityksille. Samoin toimii esimerkiksi Stripe, jolla on pääkonttorit Etelä-San Franciscossa ja Dublinissa.

## Pitkä matka

Workhuman on toiminut vuodesta 1999, eli yli kaksikymmentäviisi vuotta. Se perustettiin internetin alkuaikoina, selvisi 2000-luvun alun teknologiakuplan puhkeamisesta ja kasvoi kansainväliseksi. Pitkäikäisyys vaatii jatkuvaa uudistumista: kun työelämä muuttuu, myös työkalujen on muututtava.

Etätyön yleistyminen on tehnyt tunnustuksesta entistä tärkeämpää. Kun työkaverit eivät näe toisiaan toimistolla, hyvä työ voi jäädä huomaamatta. Digitaalinen kiitos voi täyttää tätä aukkoa.

## Kulttuuri kilpailuetuna

Yritysten välillä kilpaillaan osaajista. Palkka on tärkeä, mutta moni valitsee työpaikan myös sen perusteella, millainen työilmapiiri on. Yritys, jossa työtä arvostetaan, houkuttelee ja pitää parempia työntekijöitä. Workhumanin kaltaiset ohjelmistot tarjoavat yrityksille työkalun hyvän kulttuurin rakentamiseen.

## Kaksi perustajaa

Wikipedian mukaan Workhumanin perustivat Eric Mosley ja Eddie Reynolds. Kun yritys on toiminut yli kaksikymmentäviisi vuotta, perustajien alkuperäinen näkemys kantaa pitkälle. Ajatus arvostuksesta ja kiitoksesta on pysynyt yrityksen ytimessä, vaikka tuotteet ja teknologia ovat muuttuneet.

Workhumanin tarina näyttää, että yksinkertaisesta inhimillisestä ajatuksesta, kiitoksen voimasta, voi rakentaa kansainvälisen ohjelmistoyrityksen. Teknologia auttaa tuomaan esiin sen, mikä muuten jäisi sanomatta.

## Riskit

Henkilöstöohjelmistojen markkinalla on paljon kilpailijoita, ja suuret ohjelmistoyhtiöt tarjoavat vastaavia ominaisuuksia. Jos kiittämisestä tulee pakollista tai mekaanista, se voi menettää merkityksensä. Palkitsemisjärjestelmien on oltava reiluja, jotta ne eivät aiheuta kateutta. Talouden heikentyessä yritykset voivat karsia henkilöstöetuja.

## Tunnustus ja tiedot

Kun kiitokset kirjataan järjestelmään, yritys saa samalla tietoa siitä, keitä arvostetaan ja miksi. Johto voi huomata, kuka tekee paljon näkymätöntä työtä ja auttaa muita. Tällainen tieto voi auttaa esimerkiksi ylennyksistä päätettäessä ja paljastaa osaajia, jotka muuten jäisivät huomaamatta.

## Dublin teknologiakeskuksena

Workhuman on yksi Dublinin pitkäaikaisista teknologiayrityksistä. Dublinissa on paljon kansainvälisten teknologiayhtiöiden toimistoja, mutta myös kotimaisia menestyjiä, jotka ovat kasvaneet kansainvälisiksi.

## Kokeile itse

Kokeile viikon ajan antaa joka päivä yksi aito kiitos jollekulle, esimerkiksi kaverille, opettajalle tai perheenjäsenelle. Kerro tarkasti, mistä kiität. Kirjaa ylös, miten ihmiset reagoivat. Mieti viikon lopussa, muuttuiko jokin ilmapiirissä.

## Mitä tästä voi oppia

**Etätyö korostaa arvostusta.** Kun työkaverit eivät näe toisiaan, kiitos on vielä tärkeämpi.

**Kaksi pääkonttoria, kaksi markkinaa.** Dublin ja Yhdysvallat täydentävät toisiaan.

**Inhimillinen idea voi olla liikeidea.** Kiitoksen voima on universaali.

**Tee hyvä näkyväksi.** Teknologia auttaa huomaamaan arjen hyvät teot.

**Kiitokset paljastavat osaajia.** Data näyttää, kuka auttaa muita.

**Pidä kiinni ydinajatuksesta.** Arvostus on pysynyt keskiössä vuosikymmenet.

**Kiitos on arvokas.** Arvostus saa ihmiset viihtymään.

**Kuka tahansa voi kiittää.** Työkaverit näkevät arjen hyvän työn.

**Pitävä työntekijä on arvokas.** Vaihtuvuus on kallista.

**Nimi voi muuttua.** Uusi nimi kuvasi yrityksen suuntaa paremmin.

**Pitkäikäisyys vaatii uudistumista.** Työelämä muuttuu jatkuvasti.

**Kulttuuri on kilpailuetu.** Hyvä ilmapiiri houkuttelee osaajia.