Monet ihmiset haluaisivat matkustaa kauas, mutta itse järjestäminen tuntuu ylivoimaiselta. Kuka järjestää kuljetukset, majoitukset ja oppaat, kun matka kulkee useiden maiden läpi? Siksi monet valitsevat valmiin kiertomatkan, jolla ammattilaiset hoitavat järjestelyt. Mutta miten löytää sopiva matka tuhansien järjestäjien joukosta?
Speedinvestin mukaan australialaiset veljekset Travis ja Shawn Pittman perustivat TourRadarin vuonna 2010. Yritys toimii Wienistä käsin.
## Liian aikaisin Instagramille
Speedinvestin mukaan TourRadar syntyi veljesten aiemmasta hankkeesta nimeltä bugbitten. Se alkoi valokuvien jakamisen yhteisönä Lontoossa asuville ulkomaalaisille. Speedinvestin mukaan Travis Pittman on todennut, että he olivat seitsemästä kymmeneen vuotta liian aikaisin Instagramiin nähden.
Tämä on rehellinen ja opettavainen havainto. Idea valokuvien jakamisesta oli hyvä, mutta aika ei ollut vielä kypsä. Älypuhelimet ja nopeat mobiiliyhteydet puuttuivat. Yrittäjän on osattava tunnistaa, milloin idea ei toimi juuri nyt, ja kääntää suuntaa.
## Käännös varauspalveluksi
Speedinvestin mukaan yritys muuttui sosiaalisesta verkostosta varausalustaksi ja myöhemmin kategoriansa määrittäväksi "järjestettyjen seikkailujen" kauppapaikaksi.
Käännös eli pivot on startupeissa yleinen. Yritys huomaa, että sen alkuperäinen tuote ei toimi, mutta matkan varrella se on oppinut jotain arvokasta. TourRadarin tapauksessa matkailijayhteisö ja kiinnostus matkoihin johtivat ajatukseen: ihmiset tarvitsevat paikan, josta löytää ja varata kiertomatkoja.
## Kymmeniätuhansia matkoja
Speedinvestin mukaan TourRadarissa on yli 50 000 usean päivän kiertomatkaa ja seikkailua 160 maassa. Palvelu kokoaa matkat monilta järjestäjiltä samaan paikkaan, jossa niitä voi vertailla, lukea arvosteluja ja varata.
Pienet matkanjärjestäjät hyötyvät tästä paljon. Niillä ei ole varaa suuriin markkinointikampanjoihin, mutta TourRadarin kautta niiden matkat löytyvät maailmanlaajuisesti.
## Pandemia vei kaiken
Speedinvestin mukaan koronapandemia oli TourRadarille tuhoisa. Varaukset romahtivat nollaan käytännössä yhdessä yössä vuonna 2020. Speedinvestin mukaan liikevaihto meni jopa negatiiviseksi, kun yritys palautti asiakkaiden rahoja ja välityspalkkioita.
Harva yrittäjä joutuu kohtaamaan tilanteen, jossa kaikki tulot katoavat kerralla. TourRadar selvisi. Speedinvestin mukaan kriisi pakotti rakentamaan strategiaa uudelleen, ja yritys kehitti muun muassa uuden yritysasiakkaille suunnatun alustan.
## Rahoitus ja sijoittajat
Speedinvestin mukaan wieniläinen sijoitusyhtiö Speedinvest sijoitti TourRadariin vuonna 2013. TechCrunchin otsikoiden mukaan yritys keräsi 6 miljoonan dollarin A-kierroksen ja myöhemmin 50 miljoonan dollarin C-kierroksen, jota johti piilaaksolainen TCV.
Rahoitus ei ole liikevaihtoa, vaan sijoittajien rahaa kasvun rahoittamiseen.
## Australialaiset Wienissä
TourRadarin tarina on kansainvälinen. Australialaiset veljekset asuivat Lontoossa ja rakensivat yrityksen Wienissä. Nykyään yrittäjät eivät ole sidottuja synnyinmaahansa. He voivat valita kaupungin, jossa on sopivat sijoittajat, osaajat ja elinkustannukset.
## Uusia ideoita vanhasta
Speedinvestin mukaan TourRadar julkaisi Moments-nimisen työkalun, jolla voi jakaa kuvia ja videoita, jotka liittyvät varattaviin matkoihin. Valokuvien jakaminen palasi siis yrityksen tuotteeseen, nyt kun aika oli kypsä. Vanha idea ei aina ole huono, vaan joskus se oli vain liian aikaisin.
## Arvostelut auttavat valitsemaan
Kun matkaa varataan kaukaa, on vaikea tietää, onko järjestäjä luotettava. TourRadarin kaltaisessa palvelussa aiemmat matkustajat kirjoittavat arvosteluja. Uusi asiakas voi lukea, millainen opas oli, pitivätkö aikataulut ja vastasiko matka kuvausta. Arvostelut rakentavat luottamusta ja kannustavat järjestäjiä pitämään laadun hyvänä.
## Veljekset ja pitkä matka
Pittmanin veljekset ovat rakentaneet yritystä yli viisitoista vuotta. Speedinvestin artikkelin otsikko kuvaa matkaa käännöksistä ja pandemiasta alustan rakentamiseen. Harva menestystarina on suora viiva. Useimmiten matkalla on virheitä, käännöksiä ja kriisejä, joista on selvittävä.
## Kiertomatkat nuorille
Kiertomatkat eivät ole vain eläkeläisille. Monet järjestäjät tarjoavat seikkailumatkoja nuorille aikuisille: vaellusta, pyöräilyä ja reppureissuja pienissä ryhmissä. Yksin matkustava nuori voi löytää ryhmän, jonka kanssa kokea uutta turvallisesti.
## Yritysasiakkaat uutena tulonlähteenä
Speedinvestin mukaan pandemian jälkeen TourRadar kehitti yritysasiakkaille suunnattuja jakelutyökaluja. Näin sen tekniikkaa voivat käyttää myös muut matkailuyritykset. Kun yrityksellä on useampi tulonlähde, se kestää paremmin seuraavan kriisin.
## Riskit
Matkailu on erittäin herkkä kriiseille, kuten pandemioille, luonnonkatastrofeille ja talouden laskusuhdanteille. Suuret matkailualustat voivat kilpailla samoista asiakkaista. Välityspalkkioihin perustuva malli tarkoittaa, että peruutukset vievät tulot. Matkanjärjestäjien laadun valvominen on vaikeaa, kun niitä on tuhansia.
## Kokeile itse
Suunnittele unelmamatka, joka kulkee ainakin kolmen maan läpi. Listaa kaikki asiat, jotka pitäisi järjestää: liput, majoitukset, kuljetukset, oppaat. Laske, montako eri varausta tarvitsisit. Mieti sitten, paljonko olisit valmis maksamaan siitä, että joku muu hoitaa kaiken.
## Mitä tästä voi oppia
**Useampi tulonlähde suojaa.** Yritysasiakkaat tasaavat kriisejä.
**Arvostelut rakentavat luottamusta.** Aiemmat matkustajat auttavat valitsemaan.
**Menestys ei ole suora viiva.** Käännökset kuuluvat matkaan.
**Ajoitus ratkaisee.** Valokuvapalvelu oli liian aikaisin.
**Käännä suuntaa rohkeasti.** Yhteisöstä tuli varausalusta.
**Kokoa hajallaan oleva tarjonta.** Tuhannet järjestäjät yhdessä paikassa.
**Kriisistä voi selvitä.** Nollaan pudonnut myynti ei lopettanut yritystä.
**Vanha idea voi palata.** Kuvien jakaminen tuli takaisin Moments-työkaluna.
**Valitse kotikaupunki.** Australialaiset rakensivat yrityksen Wienissä.
**Auta pieniä näkymään.** Pienet järjestäjät löytyvät maailmalta.