Jitse Groen sai idean Thuisbezorgd.nl-palveluun vuonna 1999 perhejuhlissa. Perhe halusi tilata ruokaa, mutta vaihtoehtojen löytäminen oli hankalaa. Groen ihmetteli, miksi ravintoloiden ruokalistoja ja tilausmahdollisuutta ei voisi vain koota internetiin.

Hän oli 21-vuotias opiskelija Enscheden yliopistokaupungissa. Seuraavana vuonna hän julkaisi Thuisbezorgd.nl:n ja alkoi rakentaa yritystä opiskelijahuoneestaan.

Yhtiön oman historiikin mukaan alkupääomaa oli vain 50 guldenia.

## Ensimmäinen versio ei ollut oikeasti nopeampi kuin puhelin

Ajatus oli selkeä: käyttäjä kirjoittaa postinumeronsa, näkee alueen ravintolat ja tekee tilauksen verkossa.

Ongelma oli ajoitus. Vuonna 2000 suurin osa ihmisistä käytti hidasta modeemiyhteyttä. Groen on myöhemmin kertonut, että asiakkaan piti käynnistää tietokone, muodostaa internetyhteys ja odottaa sivun latautumista. Samassa ajassa ravintolaan olisi voinut soittaa monta kertaa.

Se oli startupille vaikea tilanne. Tuote ratkaisi oikean ongelman, mutta ympäröivä teknologia ei ollut vielä tarpeeksi hyvä.

Groen ei kuitenkaan lopettanut.

Takeaway.comin listautumisesite ja yhtiön oma historiikki nostavat vuoden 2003 käännekohdaksi. Laajakaistayhteydet alkoivat yleistyä, verkkopalveluiden käyttö nopeutui ja ruoan tilaaminen tietokoneella alkoi tuntua aidosti helpolta.

Yritys oli siis markkinassa ennen kuin markkina oli täysin valmis.

## Ravintoloita piti saada mukaan yksi kerrallaan

Ruokatilausalusta on kaksipuolinen markkina. Ilman ravintoloita käyttäjällä ei ole mitään tilattavaa. Ilman käyttäjiä ravintolalla ei ole syytä liittyä mukaan.

Alussa Groen joutui ratkaisemaan tämän käsityönä. Ravintoloita lisättiin palveluun ja niiden ruokalistoja vietiin verkkoon. Jokainen uusi ravintola paransi tuotetta paikallisesti.

Liiketoimintamalli oli komissio tilauksista. Ravintola sai uuden myyntikanavan ja maksoi alustalle osan sen kautta tulleesta myynnistä.

Tämä malli on kiinnostava siksi, että asiakkaan ei tarvitse maksaa palvelusta erillistä kuukausimaksua. Alusta ansaitsee vasta, kun ravintola saa tilauksen. Maksu on siis sidottu asiakkaalle syntyvään arvoon.

## Kolme hidasta vuotta ennen kasvua

Nykyisestä näkökulmasta ruoan tilaaminen verkossa vaikuttaa itsestään selvältä. Groen joutui kuitenkin odottamaan vuosia, ennen kuin käyttäjien käyttäytyminen muuttui.

Tässä on tarinan ehkä tärkein kohta. Jos Thuisbezorgd.nl olisi suljettu kahden vuoden jälkeen, idea olisi voinut näyttää epäonnistuneelta. Ongelma ei silti ollut välttämättä tuote vaan se, että internetin käyttö oli vielä liian hidasta ja harvinaista.

Kun laajakaista yleistyi, sama tuote muuttui yhtäkkiä paljon hyödyllisemmäksi.

Vuoteen 2007 mennessä yhtiö yhdisti ravintoloita ja kuluttajia jo yli 40 alankomaalaisessa kaupungissa. Samana vuonna se aloitti laajentumisen Belgiaan ja Saksaan.

## Kansainvälistyminen ei ollut pelkkää onnistumista

Groen on kertonut varhaisten ulkomaankokeilujen sisältäneen virheitä. Eri maiden markkinat eivät käyttäytyneet samalla tavalla, ja pelkkä hollantilaisen mallin kopiointi ei riittänyt.

Myöhemmin Takeaway.com käytti sekä orgaanista kasvua että yritysostoja. Vuonna 2016 yhtiö listautui Euronext Amsterdamiin. Vuonna 2020 Takeaway.com yhdistyi brittiläisen Just Eatin kanssa ja nimeksi tuli Just Eat Takeaway.com.

Kasvun aikana yhtiö teki myös erittäin suuren vedon Yhdysvaltoihin ostamalla Grubhubin. NOS:n vuoden 2025 katsauksessa sijoittajajärjestön edustaja kutsui hankintaa liian kunnianhimoiseksi. Grubhub myytiin myöhemmin huomattavasti alempaan hintaan kuin millä se oli hankittu.

Tämä on tärkeä vastapaino menestystarinalle. Sama aggressiivinen kasvu, joka auttaa yritystä valloittamaan markkinoita, voi myös johtaa kalliisiin virheisiin.

## 25 vuotta yhden idean ympärillä

Vuonna 2025 Prosus osti Just Eat Takeaway.comin ja vei yhtiön pois pörssistä. Groen ilmoitti myöhemmin jättävänsä toimitusjohtajan tehtävän vuoden 2025 lopussa.

Yhtiön joulukuun 2025 tiedotteen mukaan hänen seuraajansa aloitti 1. tammikuuta 2026. Samassa tiedotteessa kuvattiin Groenin rakentaneen yrityksen opiskelijaideasta toimijaksi, jolla oli toimintaa 16 maassa.

Yhtiön nykyinen tarinasivu kertoo Just Eat Takeaway.comin yhdistävän kuluttajia noin 342 000 kumppaniin 15 maassa.

Matka 50 guldenin opiskelijaprojektista kansainväliseksi alustaksi kesti neljännesvuosisadan.

## Miksi Thuisbezorgd oli hyvä ensimmäinen internetyritys?

Groen ei tarvinnut omaa ravintolaa, keittiötä tai ruokavarastoa. Hän rakensi kerroksen olemassa olevien yritysten päälle.

Ravintolat olivat jo olemassa. Asiakkaat halusivat jo tilata ruokaa. Startupin tehtävä oli tehdä näiden kahden osapuolen kohtaamisesta helpompaa.

Tämä on markkinapaikan vahvuus, mutta myös vaikeus. Tuote ei ole hyödyllinen, jos tarjontaa ei ole. Siksi ensimmäisessä kaupungissa palvelun rakentaminen voi olla paljon käsityövaltaisempaa kuin ohjelmiston ulkopuolelta näyttää.

## Kokeile itse

Valitse yksi paikallinen ala, jossa asiakkaat etsivät palveluntarjoajaa yhä puhelimella, sähköpostilla tai hajanaisista verkkosivuista. Se voi olla esimerkiksi korjaus, harrastus, opetus tai jokin paikallinen palvelu.

Tee ensin lista 20 palveluntarjoajasta ja kokoa niiden tärkeimmät tiedot yhteen. Älä rakenna maksujärjestelmää tai sovellusta.

Kysy viideltä oikealta asiakkaalta, auttaisiko yksi hakunäkymä heitä tekemään päätöksen nopeammin. Jos auttaa, seuraava kysymys on vaikeampi: miksi palveluntarjoaja suostuisi mukaan ja mistä tapahtumasta sinä saisit rahaa?

Siinä on markkinapaikan ydin.

## Mitä tästä voi oppia

**Hyvä idea voi olla liian aikaisin.** Ensimmäiset vuodet olivat hitaita, koska internetyhteydet eivät vielä tehneet palvelusta tarpeeksi helppoa.

**Pieni alkupääoma voi riittää digitaaliseen MVP:hen.** Yhtiön oman historiikin mukaan alkuun päästiin 50 guldenilla.

**Kaksipuolinen markkina rakennetaan paikallisesti.** Ensin tarvitaan sekä ravintoloita että käyttäjiä samalle alueelle.

**Ansaitse asiakkaan onnistumisesta.** Komissio syntyy vasta, kun ravintola saa tilauksen.

**Teknologinen aalto voi nostaa vanhan idean.** Laajakaistan yleistyminen muutti palvelun käyttökokemuksen.

**Kansainvälistyminen vaatii paikallista oppimista.** Sama malli ei toimi automaattisesti jokaisessa maassa.

**Kasvu voi tuottaa myös suuria virheitä.** Grubhub osoitti, että suuri yritysosto voi tuhota paljon arvoa.

**Pitkäjänteisyys voi olla kilpailuetu.** Groen rakensi samaa perusideaa noin 25 vuotta.

---