Kuvittele, että kävelet kauppaan, otat hyllystä tarvitsemasi ja kävelet ulos. Ei jonoa, ei kassaa, ei maksupäätettä. Kauppa tietää, mitä otit, ja veloittaa sen automaattisesti. Tämä kuulostaa tulevaisuudelta, mutta se on jo totta joissakin kaupoissa.
Lissabonilainen Sensei kehittää tällaisten kauppojen teknologiaa. TechCrunchin mukaan yrityksen perustivat Vasco Portugal, Joana Rafael, Nuno Moutinho ja Paulo Carreira.
## Kamerat, sensorit ja tekoäly
TechCrunchin mukaan Sensei käyttää kameroiden, sensorien ja tekoälyn yhdistelmää kauppojen automatisointiin. Järjestelmä toimii sekä uusissa että jo olemassa olevissa kaupoissa, ja se mahdollistaa ostamisen ilman kassaa esimerkiksi lähikaupoissa ja noutokaupoissa.
Käytännössä kamerat seuraavat, mitä tuotteita asiakas ottaa hyllystä, ja hyllyjen sensorit mittaavat, mitä hyllyltä puuttuu. Tekoäly yhdistää tiedot ja päättelee, mitä asiakas vie mukanaan. Kun asiakas poistuu, ostokset veloitetaan hänen tililtään.
Tekninen haaste on suuri. Järjestelmän on tunnistettava, kuka otti minkäkin tuotteen, vaikka kaupassa olisi monta asiakasta samaan aikaan. Sen on myös huomattava, jos asiakas laittaa tuotteen takaisin hyllylle.
## Teknologiaa muille kaupoille
TechCrunchin mukaan Sensei ei pyöritä omia kauppoja, vaan lisensoi teknologiaansa muille kauppiaille. Tämä on tärkeä valinta. Omien kauppojen avaaminen vaatisi paljon pääomaa ja kaupan alan osaamista. Kun Sensei myy teknologiaa valmiille kauppaketjuille, se voi keskittyä siihen, missä se on paras.
TechCrunchin mukaan järjestelmä antaa kauppiaille myös reaaliaikaista tietoa varastosta ja asiakkaiden käyttäytymisestä. Kauppias näkee heti, mikä tuote on loppumassa hyllystä, ja voi täydentää sen ajoissa.
## Kilpailu Amazonin kanssa
TechCrunchin otsikko viittasi Amazon Go -kauppoihin, jotka tekivät kassattomista kaupoista tunnettuja. Sensein kaltaiset yritykset tarjoavat samanlaista teknologiaa perinteisille kauppiaille, jotta ne voisivat kilpailla verkkokauppajättien kanssa.
TechCrunchin mukaan kilpailija Trigo oli kerännyt 89 miljoonaa dollaria, mikä kertoo, että alalla on kovaa kilpailua ja paljon rahaa.
## Rahoitus
TechCrunchin mukaan Sensei keräsi 6,5 miljoonan dollarin siemenrahoituksen, jota johtivat Seaya Ventures ja Iberis Capital. EU-Startupsin mukaan yritys keräsi lokakuussa 2024 vielä 15 miljoonaa euroa.
Rahoitus ei ole liikevaihtoa, vaan sijoittajien rahaa kasvun rahoittamiseen.
## Neljän perustajan tiimi
Senseillä on neljä perustajaa, ja TechCrunchin mukaan he jakavat roolit: Vasco Portugal on toimitusjohtaja, Joana Rafael operatiivinen johtaja, Nuno Moutinho teknologiajohtaja ja Paulo Carreira tieteellinen johtaja. Tekoälyyn ja konenäköön perustuva yritys tarvitsee sekä tieteellistä osaamista että liiketoiminnan johtamista. Neljän hengen tiimi kattaa laajan osaamisen.
## Hyödyt ja kysymykset
Kassaton kauppa säästää asiakkaan aikaa ja voi vähentää kaupan kuluja. Se herättää kuitenkin myös kysymyksiä. Miten asiakkaiden yksityisyys suojataan, kun kamerat seuraavat heitä? Mitä tapahtuu kassatyöntekijöille? Voivatko kaikki, myös ne, joilla ei ole älypuhelinta tai pankkikorttia, käyttää kauppaa? Hyvä teknologiayritys miettii näitä kysymyksiä jo tuotetta suunnitellessaan.
## Olemassa olevat kaupat
TechCrunchin mukaan Sensein tekniikan voi asentaa myös jo olemassa oleviin kauppoihin eikä vain uusiin. Tämä on tärkeää, koska useimmat kauppiaat eivät halua rakentaa uusia kauppoja, vaan parantaa nykyisiään. Kun teknologian voi lisätä vanhaan kauppaan, kynnys kokeilla sitä on matalampi.
## Kuka keksi ensimmäisenä?
Amazon ei ollut ainoa, joka kehitti kassattomia kauppoja, mutta sen näkyvyys teki ajatuksesta tunnetun. Sensein kaltaiset yritykset hyödyntävät sitä, että kuluttajat ovat jo kuulleet ideasta. Kun suuri yritys on avannut tien, pienemmät voivat tarjota samaa teknologiaa niille, jotka eivät halua olla riippuvaisia suuresta kilpailijastaan.
Sensein tarina näyttää, että portugalilainen tiimi voi kilpailla maailman suurimpien teknologiayritysten kanssa, kun se keskittyy selkeään ongelmaan ja tarjoaa ratkaisun niille, jotka sitä tarvitsevat.
## Riskit
Kassattomien kauppojen teknologia on kallista asentaa, ja kauppiaiden on uskottava, että investointi kannattaa. Virheet veloituksissa ärsyttävät asiakkaita nopeasti. Kameroiden käyttö vaatii tarkkaa tietosuojaa, erityisesti EU:ssa. Kilpailijoilla on paljon rahoitusta, ja suuret teknologiayhtiöt kehittävät omia ratkaisujaan.
## Lissabon teknologiakaupunkina
Sensei on yksi monista lissabonilaisista teknologiayrityksistä. Lissabonista on tullut viime vuosina suosittu startup-kaupunki, ja siellä järjestetään esimerkiksi suuri Web Summit -teknologiatapahtuma. Kaupunki houkuttelee osaajia ja sijoittajia eri puolilta maailmaa.
## Kokeile itse
Mieti, mitä tapahtuu tavallisella kauppareissulla: tuotteiden valinta, jonottaminen, maksaminen ja pakkaaminen. Kirjoita lista vaiheista ja arvioi, kuinka kauan kukin kestää. Mieti sitten, mitkä vaiheet kassaton kauppa poistaisi ja mitä uusia huolia se voisi tuoda asiakkaalle.
## Mitä tästä voi oppia
**Keskity selkeään ongelmaan.** Jonot ja kassat olivat ratkaistava asia.
**Hyvä ympäristö auttaa kasvamaan.** Lissabon houkuttelee osaajia ja sijoittajia.
**Tee kokeilemisesta helppoa.** Tekniikan voi asentaa vanhaan kauppaan.
**Hyödynnä tunnettua ideaa.** Suuri yritys avasi tien, pienet tarjoavat vaihtoehdon.
**Poista turhat vaiheet.** Jonottaminen ja kassa jäävät pois.
**Myy teknologiaa muille.** Lisensointi säästää omien kauppojen kuluilta.
**Anna asiakkaalle lisäarvoa.** Varastotieto auttaa kauppiasta.
**Kilpaile suurten rinnalla.** Perinteiset kaupat tarvitsevat uutta teknologiaa.
**Monipuolinen tiimi kattaa osaamisen.** Tiede, teknologia ja liiketoiminta yhdessä.
**Mieti eettiset kysymykset.** Yksityisyys ja saavutettavuus kuuluvat suunnitteluun.