Riccardo Suardi oli työskennellyt freelance-suunnittelijana Englannissa. Kun hän palasi Milanoon, hän huomasi ongelman: kaupungista oli vaikea löytää paikkoja, joissa voisi tehdä töitä kannettavalla tietokoneella. ALHAUS-lehden haastattelun mukaan moni kahvila ei toivottanut läppärityöläisiä tervetulleiksi, eikä etukäteen voinut tietää, missä oli toimiva nettiyhteys ja pistorasioita.
Suardi alkoi tallentaa hyviä kahviloita Google Mapsiin ja jakaa listaa ystävilleen. Haastattelun mukaan hän sanoi halunneensa luoda sen, mitä ei itse löytänyt. Vuonna 2018 hän perusti Nibol-nimisen sovelluksen. Nimi on leikittelyä englannin sanalla nibble eli napostella.
## Ensimmäinen versio: työpiste kahvilasta
Nibolin ensimmäinen versio auttoi löytämään ja varaamaan työpisteitä kahviloista, ravintoloista ja coworking-tiloista Milanossa. Nana Biancan blogin mukaan sovellus auttoi ihmisiä löytämään kahviloita, joissa oli Wi-Fi.
Kohderyhmä oli freelancerit ja opiskelijat. Idea vaikutti hyvältä, mutta ALHAUS-lehden mukaan palvelu julkaistiin kesällä 2018, ja aloitus epäonnistui. Kesällä milanolaiset lähtevät lomalle, eikä kaupungissa ollut tarpeeksi käyttäjiä. Lisäksi Nibol peri pieniä maksuja pieniltä yrityksiltä, mikä ei tuonut riittävästi tuloja.
Epäonnistunut julkaisu on tavallista. Tärkeää on, mitä sen jälkeen tapahtuu.
## Pandemia muutti kaiken
Vuonna 2020 koronapandemia siirsi miljoonat ihmiset etätöihin. Kun toimistot alkoivat vähitellen avautua, yritykset kohtasivat uuden ongelman. Kaikki työntekijät eivät tulleet toimistolle joka päivä. Osa oli kotona, osa toimistolla ja osa muualla. Kuinka monta työpistettä tarvitaan? Kuka on huomenna toimistolla? Mistä löytää vapaan neuvotteluhuoneen?
Suardi huomasi, että Nibolin tekniikka sopi tähän täydellisesti. Sovellus, joka oli varannut työpisteitä kahviloista, pystyi varaamaan niitä myös yrityksen omasta toimistosta. ALHAUS-lehden mukaan Nibol brändättiin vuonna 2020 uudelleen "työn Airbnb:ksi", joka palvelee yrityksiä hybridityön hallinnassa. Samalla liiketoimintamalli muuttui pienistä maksuista suuriin yrityssopimuksiin.
## Tuote yrityksille
Nana Biancan mukaan Nibolista kehittyi vuoden 2020 loppuun mennessä alusta, jolla varataan työpisteitä, parkkipaikkoja ja neuvotteluhuoneita yritysten toimistoissa. Yritys voi ladata alustaan toimistonsa pohjapiirroksen, ja työntekijät varaavat sen avulla haluamansa paikan. Palvelu seuraa myös, kuinka paljon tiloja käytetään.
ALHAUS-lehden mukaan palveluun kuului myös vierailijoiden kutsuminen, pakettien vastaanotto ja pandemian aikana koronatodistusten tarkistus.
Liiketoimintamalli on tilaus, joka perustuu työntekijälisenssien määrään. Nana Biancan mukaan Nibol arvioi auttavansa yrityksiä säästämään noin 30 prosenttia toimistokuluista. Kun yritys tietää tarkasti, kuinka paljon tiloja käytetään, se voi luopua turhista neliöistä.
## Kasvu
ALHAUS-lehden mukaan Nibol sai ensimmäisen yrityssopimuksensa lokakuussa 2020 ja solmi monivuotisia sopimuksia muutamassa viikossa. Palvelua käytti haastattelun aikaan noin 10 000 työntekijää. Nana Biancan mukaan asiakasyrityksiä oli noin 60.
Rahoitusta Nibol keräsi ALHAUS-lehden mukaan 150 000 euroa tammikuussa 2020 ja noin 500 000 euroa vuoden 2021 alussa. Nana Biancan haastattelussa Suardi totesi, että hybridityö on uusi normaali eikä paluuta vanhaan ole.
## Kääntymisen taito
Nibolin tarina on esimerkki niin sanotusta pivotista eli liiketoiminnan suunnan muuttamisesta. Alkuperäinen idea ei toiminut, mutta sen ympärille rakennettu tekniikka ja osaaminen olivat arvokkaita. Kun maailma muuttui, sama tekniikka ratkaisi paljon suuremman ongelman.
Hyvä pivot ei tarkoita, että kaikki heitetään pois. Se tarkoittaa, että löydetään uusi asiakas tai uusi käyttötapa sille, mitä on jo rakennettu.
## Riskit
Hybridityön käytännöt muuttuvat jatkuvasti. Osa yrityksistä on kutsunut työntekijät takaisin toimistolle, ja osa on siirtynyt kokonaan etätyöhön. Nibolin kaltaisen palvelun kysyntä riippuu siitä, jatkuuko hybridityö. Lisäksi suuret ohjelmistoyhtiöt ovat lisänneet tilanvaraustoimintoja omiin tuotteisiinsa.
## Pieni tiimi, nopeat päätökset
Monelle työntekijälle hybridityö toi vapautta, mutta toimiston käytön suunnittelu muuttui paljon vaikeammaksi. Esihenkilöt eivät enää tienneet, ketkä tiimistä olisivat paikalla tiettynä päivänä, eikä yhteisiä palavereja ollut helppo sopia. Nibol toi tähän näkyvyyden: sovelluksesta näkee, kuka on tulossa toimistolle ja milloin. Nibol oli pieni yritys, kun pandemia iski. Pienuus oli etu. Suuri yritys olisi tarvinnut kuukausia päättääkseen suunnanmuutoksesta, mutta pieni tiimi pystyi muuttamaan tuotetta ja myyntiä viikoissa. Kun ensimmäinen yritysasiakas tuli lokakuussa 2020, tiimi oppi nopeasti, mitä yritykset tarvitsivat, ja rakensi tuotetta niiden mukaan. Nopeus oli tärkeää, koska samaan aikaan moni muukin yritys huomasi hybridityön mahdollisuuden.
## Kokeile itse
Ota selvää, miten koulussasi tai harrastuksessasi varataan tiloja: kuntosalivuoroja, musiikkihuoneita tai liikuntasaleja. Onko varaaminen helppoa? Tietääkö kukaan, milloin tilat ovat tyhjillään? Suunnittele paperilla yksinkertainen varausjärjestelmä ja kokeile sitä kavereiden kanssa viikon ajan.
## Mitä tästä voi oppia
**Nopeus voittaa.** Pieni tiimi pystyi muuttamaan suuntaa viikoissa.
**Kuuntele ensimmäisiä asiakkaita.** Ensimmäinen yritysasiakas opetti, mitä tuotteen piti osata.
**Rakenna sitä, mitä et itse löydä.** Nibol syntyi Suardin omasta tarpeesta.
**Huono ajoitus ei tarkoita huonoa ideaa.** Kesäjulkaisu epäonnistui, koska käyttäjät olivat lomalla.
**Pivot voi pelastaa.** Sama tekniikka ratkaisi pandemian jälkeen paljon suuremman ongelman.
**Yritysasiakkaat maksavat enemmän.** Siirtyminen pienistä maksuista yrityssopimuksiin muutti liiketoiminnan.
**Säästölupaus myy.** Kun palvelu auttaa säästämään tilakuluissa, sen arvo on helppo perustella.
**Maailman muutokset luovat mahdollisuuksia.** Hybridityö teki Nibolin tarpeelliseksi.