Stefan Batory oli matemaatikko ja ultramaratoonari. Hänellä oli kokopäivätyö ja kaksi lasta. Pitkät juoksut rasittivat kehoa, ja hän kävi säännöllisesti hierojalla. Ajan varaaminen oli kuitenkin hankalaa. Hierojalle piti soittaa, mutta hieroja ei voinut vastata kesken työn, ja Batory oli itse töissä, kun hieroja soitti takaisin.

Wikipedian mukaan Batory kärsi juuri tästä ongelmasta: hänen oli vaikea sopia hierojan aikoja samalla kun hän teki kokopäivätyötä ja kasvatti kahta lasta. Hän halusi päästä eroon puhelinsoitoista. Yhdessä Konrad Howardin kanssa hän alkoi rakentaa ratkaisua. Heinäkuussa 2014 Varsovassa perustettiin Booksy. Wikipedian mukaan perustajiin kuuluivat myös Agnieszka Zembrzycka ja Tomasz Zembrzycki.

## Ajanvaraus sovelluksella

Booksy on ajanvaraussovellus kauneus- ja hyvinvointipalveluille. Asiakas etsii sovelluksesta kampaamon, parturin, hierojan tai muun palveluntarjoajan, näkee vapaat ajat ja varaa ajan muutamalla napautuksella. Puhelinsoittoja ei tarvita.

Palveluntarjoajalle Booksy on myös työkalu, jolla hallitaan kalenteria, asiakastietoja ja maksuja. Kampaaja voi keskittyä asiakkaaseen tuolissa, eikä hänen tarvitse vastata puhelimeen kesken hiustenleikkuun. Sovellus lähettää asiakkaille muistutukset, mikä vähentää poisjääntejä.

## Kasvu Varsovasta maailmalle

Booksy kasvoi nopeasti. Wikipedian mukaan vuonna 2024 palvelulla oli yli 40 miljoonaa kuluttajakäyttäjää ja yli 140 000 palveluntarjoajaa. Sovelluksessa tehtiin vuosittain 260 miljoonaa ajanvarausta, ja varausten yhteisarvo ylitti 10 miljardia dollaria.

Palvelu toimii kahdeksassa maassa: Yhdysvalloissa, Iso-Britanniassa, Puolassa, Espanjassa, Ranskassa, Meksikossa, Brasiliassa ja Etelä-Afrikassa. Pääkonttori on nykyään Chicagossa, ja työntekijöitä oli vuonna 2024 noin 700.

Yhdysvallat on Booksylle erityisen tärkeä markkina. Siellä parturiliikkeitä on valtavasti, ja monet niistä ovat pieniä yrityksiä, jotka tarvitsevat helppoa ajanvarausta.

## Rahoitus vaiheittain

Wikipedian mukaan Booksyn rahoitus kasvoi vaihe vaiheelta. Syyskuussa 2015 se sai kolmen miljoonan złotyn siemenrahoituksen. Maaliskuussa 2017 A-kierros oli 4,2 miljoonaa dollaria, heinäkuussa 2018 B-kierros 13,2 miljoonaa dollaria ja syyskuussa 2019 28,5 miljoonaa dollaria. Tammikuussa 2021 C-kierros oli 70 miljoonaa dollaria. Yhteensä rahoitusta on kertynyt noin 120 miljoonaa dollaria.

Rahoitus ei ole liikevaihtoa. Wikipedian mukaan Booksyn liikevaihto oli vuonna 2024 noin 65,9 miljoonaa dollaria. Varausten 10 miljardin dollarin yhteisarvo on asiakkaiden palveluntarjoajille maksama summa, josta Booksyn oma tulo on vain pieni osa.

## Terveydenhuoltoon

Wikipedian mukaan Booksy laajeni toukokuussa 2024 yritysoston kautta terveydenhuoltoon. Ajanvaraus on tarpeellista myös lääkäreillä, fysioterapeuteilla ja muilla terveysalan ammattilaisilla. Sama tekniikka toimii monella alalla.

## Oma ongelma, yleinen ratkaisu

Batoryn tarina on esimerkki siitä, miten oma turhautuminen voi paljastaa suuren markkinan. Hän ei ollut ainoa, joka kärsi hankalasta ajanvarauksesta. Miljoonat ihmiset ympäri maailmaa kokivat saman, ja miljoonat palveluntarjoajat hukkasivat aikaa puhelimeen vastaamiseen.

## Riskit

Ajanvaraussovellusten markkinalla on kovaa kilpailua, ja moni palveluntarjoaja käyttää useita sovelluksia. Pienten yritysten budjetit ovat rajalliset, joten hinnoittelun on oltava kohtuullinen. Kasvu moneen maahan maksaa, ja jokaisessa maassa on paikallisia kilpailijoita. Lisäksi kannattavuuden saavuttaminen voi viedä aikaa, kun markkinointiin ja myyntiin panostetaan paljon.

## Matemaatikon tapa ajatella

Batoryn tausta matemaatikkona näkyy tavassa, jolla hän lähestyi ongelmaa. Ajanvaraus on pohjimmiltaan aikataulujen yhteensovittamista: asiakkaan vapaat hetket, palveluntarjoajan kalenteri ja palvelun kesto on sovitettava yhteen. Kun ongelma nähdään rakenteena, siihen voi rakentaa järjestelmän, joka toimii tuhansille ihmisille samalla tavalla. Ultramaratoonarina hän tiesi myös, että suuret tavoitteet saavutetaan pitkäjänteisellä työllä.

## Neljä perustajaa

Booksyn perustajia oli neljä. Kun yritys laajenee moneen maahan, tarvitaan monenlaista osaamista: tuotekehitystä, myyntiä, markkinointia ja taloutta. Perustajatiimi, jossa on useampi osaaja, pystyy jakamaan vastuun ja etenemään monella rintamalla yhtä aikaa.

## Pienyrittäjän arki helpottuu

Monelle kampaajalle tai hierojalle oma yritys tarkoittaa, että hän on yhtä aikaa ammattilainen, myyjä, kirjanpitäjä ja asiakaspalvelija. Booksy hoitaa osan tästä työstä. Kun ajanvaraus, muistutukset ja maksut toimivat automaattisesti, yrittäjälle jää enemmän aikaa itse työhön ja asiakkaisiin.

## Arviot rakentavat luottamusta

Sovelluksessa asiakkaat voivat jättää arvioita, jotka auttavat muita valitsemaan hyvän palveluntarjoajan.

## Kokeile itse

Selvitä, miten lähialueesi kampaamot, parturit ja muut palveluyritykset ottavat vastaan ajanvarauksia. Soita, varaa verkosta tai käy paikan päällä ja vertaa kokemuksia. Kirjaa ylös, mikä oli helpointa ja mikä hankalinta. Mieti, miten kaikkein vaikein tapa voitaisiin korjata.

## Mitä tästä voi oppia

**Arviot auttavat valitsemaan.** Muiden kokemukset tekevät valinnasta helpompaa.

**Näe ongelma rakenteena.** Aikataulujen yhteensovittaminen on ratkaistavissa järjestelmällä.

**Helpota pienyrittäjän arkea.** Automaatio vapauttaa aikaa varsinaiseen työhön.

**Tiimi etenee monella rintamalla.** Neljä perustajaa jakoi vastuun kasvusta.

**Oma turhautuminen voi olla liikeidea.** Batory halusi päästä eroon puhelinsoitoista.

**Palvele molempia osapuolia.** Asiakkaat saavat helpon varauksen, palveluntarjoajat työkalun.

**Kasvu voi edetä vaiheittain.** Rahoituskierrokset kasvoivat sitä mukaa kuin yritys kasvoi.

**Varausten arvo ei ole liikevaihtoa.** Suurin osa rahasta menee palveluntarjoajille.

**Sama tekniikka sopii monelle alalle.** Kauneusalalta laajennettiin terveydenhuoltoon.

**Iso markkina löytyy pienistä yrityksistä.** Tuhannet kampaamot ja parturit tarvitsevat samaa työkalua.