Núria Pastor oli noin 24–25-vuotias, kun hän perusti Unai Sánchezin kanssa humanITcaren Barcelonassa vuonna 2018.

Yritys ei syntynyt klassisesta startup-tapahtumasta vaan terveydenhuollon tutkimuksesta.

Pastor oli opiskellut psykologiaa ja neurotieteitä ja työskennellyt Hospital del Marin tutkimusympäristössä.

Hän näki läheltä, kuinka suuri osa potilaan tilanteesta jää vastaanottojen väliin.

Lääkäri näkee potilaan tiettynä hetkenä.

Todellinen elämä tapahtuu kotona.

Miten potilas voi?

Onko verenpaine muuttunut?

Miten lääkitys toimii?

Mitä wearable tai muu laite kertoo?

humanITcare lähti rakentamaan alustaa, joka tuo tämän tiedon hoitotiimin käyttöön ilman, että potilaan pitää olla jatkuvasti sairaalassa.

## Ensimmäinen versio syntyi hackathonissa

La Vanguardian mukaan Pastor osallistui vuonna 2017 Otsukan järjestämään hackathoniin.

Haasteena oli parantaa mielenterveyspotilaiden hoidon seurantaa.

Siellä hän tapasi ohjelmisto- ja dataosaaja Unai Sánchezin.

He rakensivat ensimmäisen version ratkaisusta ja veivät sen sen jälkeen oikeaan terveyskeskukseen validoitavaksi.

Tämä on hyvä esimerkki siitä, miten hackathon voi parhaimmillaan toimia.

Kilpailun palkinto ei ole tärkein asia.

Arvokkain lopputulos voi olla perustajapari, ensimmäinen demo ja oikea ongelma, jonka kanssa työ jatkuu tapahtuman jälkeen.

## He eivät lähteneet heti hakemaan venture-rahaa

Business Insiderin mukaan humanITcare ei alkuvuosinaan kerännyt perinteisiä yksityisiä sijoituskierroksia.

Rahoitusta tuli julkisista lähteistä, kuten Euroopan komissiolta, EU-ohjelmista, Espanjan julkisilta toimijoilta ja EIT Healthilta.

Vuoden 2020 sijoittajaesittelyssä julkista rahoitusta oli kertynyt noin 300 000 euroa.

Myöhemmin La Vanguardia raportoi julkisten eurooppalaisten ja espanjalaisten tukien kokonaismäärän nousseen yli viiteen miljoonaan euroon.

Tämä rahoitusmalli sopi hyvin terveydenhuollon teknologiaan.

Kliininen tuote tarvitsee aikaa, validointia ja integraatioita ennen kuin siitä voi tulla nopeasti skaalautuva SaaS.

## Etäseuranta muuttui pandemiassa välttämättömäksi

humanITcare oli olemassa ennen koronapandemiaa.

Kun pandemia alkoi, etähoidon tarve kasvoi yhtäkkiä valtavasti.

Sairaalat eivät halunneet tuoda riskiryhmäläisiä vastaanotolle turhaan.

Potilaita piti seurata kotona.

Business Insider kertoi yhtiön kasvattaneen liikevaihtoaan kevään 2020 kriisikuukausina ja laajentaneen työkalua muun muassa etäkuntoutukseen sekä yksilöllisiin hälytyksiin.

Yritys tarjosi ratkaisua julkisille sairaaloille myös maksutta määräajaksi.

Tämä on tärkeä ajoitusoppi.

Markkina voi muuttua yhdessä kuukaudessa.

Yritys hyötyy siitä vain, jos tuotetta on rakennettu jo ennen kriisiä.

## Tuote yhdistää monta datalähdettä samaan hoitopolkuun

humanITcare ei ole vain videopuhelusovellus.

Alusta yhdistää esimerkiksi kyselyitä, potilastietoja, wearables-laitteita ja muita lääkinnällisiä laitteita.

Terveydenhuollon ammattilainen näkee tiedon yhdessä näkymässä ja voi rakentaa hälytyslogiikkaa.

Jos esimerkiksi verenpaine tai jokin muu mittari ylittää tietyn rajan, järjestelmä voi nostaa tilanteen esiin.

Tässä näkyy terveysdatan todellinen ongelma.

Dataa kyllä syntyy.

Sen yhdistäminen kliinisesti hyödylliseksi työnkuluksi on vaikeampaa.

## Vuonna 2022 mukana oli jo yli 40 sairaalaa

La Vanguardia raportoi vuonna 2022 humanITcaren teknologian olevan käytössä yli 40 sairaalassa.

Asiakkaina oli sekä yksityisiä että julkisia organisaatioita.

Mukana oli myös lääkeyhtiöitä ja vakuuttajia.

Yhtiö toimi Espanjan lisäksi muun muassa Brasiliassa, Chilessä ja Kolumbiassa.

Liikevaihdon kerrottiin olleen noin 1,2 miljoonaa euroa vuonna 2021, ja vuoden 2022 tavoitteena oli noin 2,5 miljoonaa euroa.

Nämä luvut osoittavat, että julkinen rahoitus ei ollut ainoa moottori.

Tuotteella oli myös maksavia asiakkaita.

## Sääntely teki tuotteesta vaikeammin kopioitavan

humanITcare sai lääkinnälliseen ohjelmistoon liittyviä hyväksyntöjä Espanjan lääke- ja terveysviranomaiselta AEMPS:ltä.

Tällainen työ on hidas mutta strategisesti tärkeä.

Kuka tahansa voi rakentaa dashboardin, johon potilas kirjoittaa verenpaineensa.

Paljon vaikeampaa on rakentaa ratkaisu, johon sairaala voi luottaa kliinisessä prosessissa.

Terveysteknologian kilpailuetu voi siksi olla yhtä paljon dokumentaatiossa, validoinnissa ja laadunhallinnassa kuin itse koodissa.

## humanITcare muuttui myöhemmin Vitaleraksi

Yhtiö käyttää nykyään nimeä Vitalera.

Sen oma historiakuvaus kertoo edelleen alkuperästä vuonna 2018 Barcelonassa ja ensimmäisestä varsinaisesta tuoteversiosta vuonna 2019.

Rebrändäys kuvastaa sitä, että tuotteen käyttötarkoitus on laajentunut alkuperäisestä telelääketieteen käsitteestä laajemmaksi connected health -alustaksi.

Brändin muuttaminen voi olla järkevää, jos alkuperäinen nimi sitoo yrityksen liian kapeaan käyttötapaukseen.

Teknologia voi kasvaa nopeammin kuin ensimmäinen nimi.

## Perustajan tausta ei ollut ohjelmointi vaan ongelman ymmärtäminen

Núria Pastor ei ollut klassinen tekninen perustaja.

Hänen taustansa oli psykologiassa, neurotieteessä ja kliinisessä tutkimuksessa.

Unai Sánchez toi data- ja ohjelmisto-osaamista.

Tämä on hyvä founder-team-rakenne terveydenhuollossa.

Toinen tietää, miten klinikka oikeasti toimii.

Toinen tietää, miten järjestelmä rakennetaan.

Jos kumpikin osaa vain yhden puolen, yritys voi silti onnistua, jos tiimin osaamiset täydentävät toisiaan.

## Kokeile itse

Valitse palvelu, jossa asiakkaasta syntyy paljon dataa tapaamisten välissä.

Terveydenhuolto.

Huolto.

Koulutus.

Teollisuus.

Kysy, näkeekö asiantuntija vain “snapshotin” silloin kun asiakas tulee paikalle.

Voisiko arjen data auttaa ennakoimaan ongelman aikaisemmin?

Sen jälkeen mieti, mitä käyttäjän pitää itse tehdä.

Mitä vähemmän manuaalista kirjaamista tarvitaan, sitä parempi.

humanITcare ei rakentanut arvoa uudesta videopuhelusta.

Se rakensi sitä siitä, että hajallaan oleva terveystieto muuttui käyttökelpoiseksi seurannaksi.

## Mitä tästä voi oppia

**Hackathon voi olla yrityksen alku, jos työ jatkuu kilpailun jälkeen.**

**Julkinen rahoitus voi sopia säädeltyyn deeptech- ja healthtech-kehitykseen.**

**Markkinakriisi hyödyttää vain tuotetta, joka on jo riittävän valmis.** Pandemia nopeutti etäseurantaa.

**Data ei ole arvokasta ennen kuin se yhdistyy päätökseen.**

**Sääntely voi olla kilpailuetu.** Kliinisen tuotteen kopiointi on paljon vaikeampaa kuin tavallisen appin.

**Perustajatiimissä ongelmaosaaminen ja tekninen osaaminen voivat tulla eri ihmisiltä.**