Mikko Nurminen osti kaksi sijoitusasuntoa ja alkoi vuokrata niitä Airbnb:n kautta.

Kun hän lisäsi asunnot myös Booking.comiin, tuli ongelma: järjestelmät eivät keskustelleet kunnolla keskenään. Sama asunto saattoi näyttää vapaalta kahdessa paikassa ja päätyä tuplabuukatuksi.

Business Finlandin mukaan Nurminen alkoi etsiä ohjelmistoa, joka ratkaisisi ongelman. Sopivaa ei löytynyt.

Hänet yhdistettiin Marcus Räderiin ja Saber Kordestanchiin, jotka olivat pohtineet samaa asiaa.

Siitä alkoi Hostaway.

## Ongelma syntyi nopeasti kasvavan markkinan väliin

Airbnb, Booking.com ja muut vuokrausalustat tekivät lyhytaikaisesta vuokrauksesta paljon helpompaa.

Samalla ammattimaiset vuokraajat alkoivat hallita kymmeniä tai satoja asuntoja useissa palveluissa yhtä aikaa.

Silloin yhden kalenterin päivittäminen ei enää riitä.

Tarvitaan järjestelmä, joka pitää varaukset synkronissa, lähettää viestejä vieraille, hoitaa maksuja, raportoi tuloja ja auttaa hallitsemaan huoltoa.

Hostaway rakensi tämän taustajärjestelmän.

## Kolme suomalaista, kansainvälinen yritys

Hostaway perustettiin vuonna 2015 kolmen suomalaisen toimesta: Marcus Räder, Saber Kordestanchi ja Mikko Nurminen.

Yhtiö kasvoi kansainväliseksi alusta asti. Sen pääkonttori sijaitsee Torontossa, mutta Business Finland kuvaa Hostawayta suomalaisena menestystarinana, ja yhtiö on saanut suomalaisia sijoituksia ja Business Finlandin tukea.

Tämä on hyvä esimerkki siitä, että suomalaisen startupin ei tarvitse rakentaa liiketoimintaansa vain Suomen markkinalle.

Päinvastoin: jos asiakasongelma on sama kaikkialla, tuotteen voi suunnitella alusta asti globaaliksi.

## Pitkään lähes bootstrapped

Hostawayn yksi kiinnostavimmista piirteistä on se, ettei yhtiö aloittanut valtavalla pääomasijoituksella.

TechCrunch raportoi vuonna 2023, että yhtiö oli käyttänyt alle kolme miljoonaa dollaria ulkopuolista rahoitusta ennen ensimmäistä todella suurta sijoitusta.

Yhtiö oli siis pitkään pitkälti omalla kassavirrallaan kasvava eli bootstrapped.

Se tarkoittaa, että asiakkaiden maksama raha rahoittaa suuren osan kasvusta.

Tämä on SaaS-yritykselle vahva asema. Jos asiakkaat maksavat kuukausittain ja pysyvät pitkään, liiketoiminta voi kasvaa ilman jatkuvia uusia sijoituskierroksia.

## Sitten tulivat jättikierrokset

Vuonna 2023 Hostaway sai 175 miljoonan dollarin sijoituksen PSG:ltä.

Joulukuussa 2024 yhtiö ilmoitti vielä 365 miljoonan dollarin sijoituksesta. TechCrunch raportoi kierroksen arvostaneen Hostawayn noin 925 miljoonan dollarin arvoiseksi.

Arvostus ei tarkoita, että yhtiöllä olisi pankkitilillä 925 miljoonaa dollaria. Se on sijoituskaupan perusteella laskettu arvio koko yhtiön arvosta.

Myöskään sijoitettu 365 miljoonaa ei ole liikevaihtoa.

## Miksi tällainen ohjelmisto voi olla niin arvokas?

Lyhytaikaisvuokrauksen hallinta on asiakkaalle kriittinen järjestelmä.

Jos kalenteri ei toimi, tulee tuplabuukkauksia. Jos automaattiviestit eivät lähde, asiakas ei pääse asuntoon. Jos hinnoittelu tai maksut eivät toimi, vuokraaja menettää rahaa.

Kun ohjelmisto on kerran rakennettu osaksi asiakkaan päivittäistä toimintaa, sen vaihtaminen toiseen järjestelmään voi olla työlästä.

Tämä tekee hyvistä B2B SaaS -tuotteista usein hyvin pysyviä.

## Yksi tuote, monta toimintoa

Hostaway ei jäänyt vain kalenterisynkronointiin.

TechCrunch kuvasi vuonna 2023 alustassa olevan lähes 40 erilaista toimintoa, kuten varauskanavien hallinta, viestintä, maksut, raportointi, analytiikka ja älylukkojen kaltaisten palvelujen integraatiot.

Tässä näkyy yksi SaaS-kasvun malli.

Aloita yhdestä kivuliaasta ongelmasta. Kun saat asiakkaan, kysy mitä muita työvaiheita hän tekee saman ongelman ympärillä. Lisää niitä vähitellen tuotteeseen.

Näin pienestä työkalusta voi kasvaa kokonainen käyttöjärjestelmä tietylle toimialalle.

## Perustajien oma kokemus oli tärkeä

Nurminen törmäsi ongelmaan omissa vuokra-asunnoissaan.

Perustajat myös testasivat markkinaa käytännössä. TechCrunchin mukaan he hankkivat omia vuokrakohteita ymmärtääkseen asiakkaiden arkea paremmin.

Tämä vähentää yhtä startupin suurimmista riskeistä: rakennetaan tuote ongelmaan, jota perustaja ei oikeasti tunne.

## Riskit

Matkailuala on herkkä taloudelle, pandemioille ja sääntelylle.

Kaupungit voivat rajoittaa lyhytaikaista vuokrausta. Airbnb ja Booking.com voivat muuttaa omia järjestelmiään. Suuret alustat voivat myös rakentaa lisää samoja ominaisuuksia itse.

Hostawayn pitää siksi tarjota arvoa myös alustojen välissä eikä olla riippuvainen vain yhdestä kumppanista.

## Kokeile itse

Valitse jokin ala, jossa yrittäjä käyttää monta erillistä palvelua.

Esimerkiksi parturi voi käyttää ajanvarausta, maksupäätettä, kirjanpitoa, verkkokauppaa ja asiakasviestintää.

Piirrä nämä työkalut paperille.

Missä kohdassa sama tieto kirjoitetaan kahteen kertaan? Missä syntyy virheitä, koska järjestelmät eivät keskustele keskenään?

Tällaisesta kohdasta voi löytyä Hostawayn kaltainen SaaS-idea.

## Mitä tästä voi oppia

**Oma ongelma voi paljastaa ison markkinan.**

**Integraatiot voivat olla kokonaisen yrityksen perusta.**

**Bootstrapping voi olla todellinen vaihtoehto.** Hostaway kasvoi pitkään vähällä ulkopuolisella rahalla.

**Aloita yhdestä kivusta ja laajenna ympärille.**

**Suomalainen yritys voi rakentaa suoraan globaalille markkinalle.**

**Sijoitus ja arvostus eivät ole sama asia kuin liikevaihto tai voitto.**

**Tylsä taustajärjestelmä voi olla erittäin arvokas.**