Ida Johansson oli vielä lukiossa, kun hän alkoi kyseenalaistaa tapaa, jolla nuoria valitaan osa-aikatöihin. Jos hakijalla ei ole pitkää työhistoriaa, perinteinen CV kertoo usein hyvin vähän. Silti juuri CV, nimi, kuva ja hakukirje ratkaisevat helposti sen, kuka pääsee haastatteluun. Johanssonin mielestä tämä suosi ihmisiä, jotka osaavat jo valmiiksi pelata rekrytoinnin sääntöjen mukaan.
Tästä syntyi Turn Consulting. Yritys alkoi UF-projektina lukiossa ja kasvoi verkkopohjaiseksi rekrytointipalveluksi, jonka tavoitteena oli tehdä nuorten työnhausta anonyymimpää ja osaamiseen perustuvaa. Företagarnan vuoden 2021 jutussa Johansson oli 20-vuotias.
Turn Consultingin mallissa hakija ei jättänyt nimeä, henkilötunnusta tai valokuvaa. Perinteinen CV ja henkilökohtainen kirje korvattiin automatisoidulla prosessilla, jossa hakijan sopivuutta arvioitiin persoonallisuusanalyysin avulla. Johansson kertoi, että analyysi oli kehitetty yhdessä psykologian tutkijoiden kanssa.
Ajatus sopi erityisen hyvin osa-aikatöihin. Ensimmäistä tai toista työpaikkaansa hakevalla nuorella ei välttämättä ole pitkää listaa aiemmista tehtävistä, mutta hänellä voi silti olla ominaisuuksia, jotka sopivat esimerkiksi asiakaspalveluun, myyntiin, varastotyöhön tai ravintolaan. Turn Consulting yritti tehdä juuri nämä ominaisuudet näkyvämmiksi.
Palvelun toinen puoli oli työnantaja. Rekrytoinnin pitää olla yritykselle nopeaa, muuten uusi prosessi ei korvaa vanhaa. Turn Consultingin idea oli automatisoida ensimmäistä valintavaihetta niin, että työnantaja saisi sopivimmat hakijat ilman suuren hakemuspinon lukemista.
Tämä on hyvä esimerkki tuotteesta, jossa sosiaalinen tavoite ja kaupallinen hyöty voivat tukea toisiaan. Hakijalle anonymisointi voi vähentää sitä, kuinka paljon nimi, ikä, sukupuoli tai ulkonäkö vaikuttavat ensimmäiseen seulontaan. Työnantajalle automatisointi voi säästää aikaa.
Samalla rekrytointiteknologia tuo vaikeita kysymyksiä. Jos perinteinen CV korvataan testillä, testin pitää oikeasti mitata jotain työn kannalta hyödyllistä. Muuten yksi vinouma vain korvataan toisella. Tästä syystä yhteistyö psykologian tutkijoiden kanssa oli Turn Consultingille tärkeä osa uskottavuutta.
Johanssonin yritys sai nopeasti näkyvyyttä. Hän osallistui kansainväliseen Wise 20 Under 20 -yrittäjyyskilpailuun ja valittiin parhaaksi yrittäjäksi Euroopan ja Australian alueella. Företagarnan mukaan palkintoon liittyi lähes 300 000 kruunun arvoinen palkinto ja valmennusta kilpailun tuomaristolta, johon kuului myös Richard Branson.
Nuorelle perustajalle tällainen tunnustus voi olla paljon arvokkaampi kuin pelkkä palkintosumma. 20-vuotiaalla ei yleensä ole vielä pitkää verkostoa, tunnettuutta tai asiakasreferenssejä. Ulkopuolinen kilpailuvoitto voi toimia signaalina yrityksille, jotka muuten epäröisivät ostaa palvelua hyvin nuorelta perustajalta.
Vuonna 2022 Johansson valittiin myös Hallandin Årets Unga Företagare -voittajaksi. Företagarna nosti perusteluissa esiin automatisoidun rekrytointiprosessin ja tavoitteen auttaa useampia nuoria työmarkkinoille.
Turn Consultingin tarinassa kiinnostavaa on myös se, että tuotteen lähtökohta ei ollut uusi teknologia sinänsä. Persoonallisuustestejä, rekrytointijärjestelmiä ja automatisointia oli olemassa jo ennestään. Uusi arvo syntyi niiden yhdistämisestä hyvin tarkkaan ongelmaan: nuorten osa-aikatyöhön pääsemiseen ilman että pitkä CV tai henkilökohtaiset taustatiedot ratkaisevat ensimmäistä vaihetta.
tälle sivustolle tämä on hyvä esimerkki siitä, miten tuttu prosessi voidaan purkaa osiin. Kun kaikki kilpailijat pyytävät CV:n, kannattaa kysyä miksi. Mitä päätöstä sillä oikeasti yritetään tehdä? Jos tavoite on löytää luotettava, sosiaalinen tai paineensietokykyinen työntekijä, CV ei välttämättä ole paras mittari.
Johansson aloitti tuotteen juuri tällaisesta kysymyksestä. Sen sijaan että hän olisi yrittänyt tehdä “paremman CV-palvelun”, hän kyseenalaisti koko ensimmäisen seulontavaiheen.
Toinen hyvä oppi liittyy kohderyhmään. Turn Consulting ei yrittänyt ensimmäisenä korvata johtajien tai asiantuntijoiden rekrytointia. Se keskittyi osa-aikatöihin, joissa hakijoilla on vähän aiempaa kokemusta ja joissa persoonallinen sopivuus voi olla erityisen tärkeä.
Pienempi ja tarkempi markkina teki tuotteen arvon helpommaksi perustella. Samalla nuori perustaja ymmärsi itse käyttäjiä hyvin, koska hän oli lähes samaa ikäryhmää kuin palvelun hakijat.
Rekrytointituotteessa kuitenkin myös työnantajan luottamus ratkaisee. Jos uusi järjestelmä lähettää huonoja ehdokkaita, asiakas palaa nopeasti vanhaan malliin. Siksi onnistumista pitäisi mitata lopulta sillä, miten valitut työntekijät pärjäävät työssä eikä vain sillä, kuinka nopeasti prosessi pyörii.
tälle sivustolle Turn Consultingin tarinan ydin on juuri tässä: lukioikäinen perustaja huomasi, että ensimmäistä työpaikkaa hakevilta vaaditaan usein sellaista historiaa, jota heillä ei vielä voi olla. Hän ei hyväksynyt ongelmaa annettuna, vaan rakensi vaihtoehtoisen tavan arvioida hakijoita.
Nuorelle rakentajalle tästä voi ottaa yksinkertaisen mallin. Etsi prosessi, jossa kaikkien mielestä “näin on aina tehty”. Kysy, mitä päätöstä vanha tapa yrittää oikeasti tehdä. Jos löydät paremman mittarin, siinä voi olla kokonaisen yrityksen alku. Turn Consultingin mallissa kiinnostavaa on myös se, että anonymisointi ei ollut vain eettinen lisäominaisuus vaan osa tuotteen rakennetta. Kun hakijan nimi ja kuva poistetaan ensimmäisestä vaiheesta, järjestelmän on pakko löytää jokin muu tapa järjestää ehdokkaita. Se pakottaa myös työnantajan määrittelemään tarkemmin, mitä ominaisuuksia työssä oikeasti tarvitaan. Nuorelle perustajalle tämä on hyvä esimerkki siitä, miten arvovalinta voidaan muuttaa käytännön tuoteominaisuudeksi eikä jättää sitä pelkäksi markkinointilauseeksi.
Samalla se tekee tuotteen vaikutuksesta mitattavamman: voidaan seurata, ketkä pääsevät haastatteluun ja ketkä lopulta pärjäävät työssä.